گریت وال C30

سلام بر جناب جعفری عزیز
قربان من دو ساله که این ماشین رو دارم و واقعا ازش راضیم. ولی انصافا کیفیت رنگ خودرو مورد قبول نیست. دوست عزیز، وقتی شکایت اکثر مشتریان شما از کیفیت رنگ میشه پس حتما مشکلی وجود داره و به جای تعصب بهتره دنبال حل مشکل باشیم. من شخصا انتظار ندارم الان شرکت نسبت به رفع مشکل رنگ تمام مشتریان اقدام کنه ولی دور از انصافه که اقدامی برای توقف این روند انجام نشه.. لااقل فکری برای خریداران آینده شرکت بشه.. به خدا حیفه ماشینی با این کیفیت به خاطر مشکل رنگ زیر سوال بره. سپاسگزارم

0

0

سلام به دوستان و آقای جعفری
بنده از دارندگان سال 91 این خودرو هستم و متاسفانه کیفیت پایین رنگ را تایید می کنم.
ضخامت پایین رنگ در محلهایی نظیر زیر شیشه چهار درب خودرو و لبه کاپوت جلو و عقب کاملا مشهود است. به تمام دارندگان توصیه می کنم در زمان سوخت گیری، از ریزش بنزین بر روی بدنه خودرو اجتناب کنید، چون باعث تغییر رنگ در آن میشود.
در پایان از پیگیری مشکلات توسط دارندگان خودرو و نیز مسئولین کمال تشکر را دارم.

0

0

باسلام خدمت آقآ امیر و محمدو حامد اقا
دوستان عزیز امیدوارم که هیچکدام از خودروهای تحویل راین این گونه نباشد و در آینده هم همینطور
همانطورم که آقآی جعفری گفتند یک مورد داشتیم که آن یک مورد هم مربوط به خودروی اینجانب میباشد آیآ یک شرکتی مثل راین که داره این خودرو را تولید میکند اگر واقعا همین یک مورد بوده و قبول هم کردند نباید مشکل را حل کنه نباید مشتری مدار خوبی باشه .نباید پاسخگوی مناسبی برای من مشتری باشن .چرا از ایراد تولید خودتان سرباز میزنید چرا حاضر به حل کردن مشکلات نیستید.مگر خودرو را مجانی به ما دادید اگر گوشه پول دریافتی از بانک گوشه ای کنده باشد خودرو را تحویل نمیدهید.خدا رو شاهد میگیرم دوستان دقیقا هنوز خودروی اینجانب نه مدارک صادر شده بود نه پلاک داشت با جناب جعفری بنده صحبت کردم ایراد را گفتم و به نمایندگی ارجاع دادند مرا ولی وقتی مشخص شد واقعا خودرو دارای ایراد است دگر جوابی منطقی ندادند.مگر من مثل بقیه پول ندادم مگر حقم این نیست که یک خودروی بدون ایراد را سوار شم بخدا درست نیست

0

0

با سلام خدمت آقای جعفری و جناب محقق
کلیه مدارک آقای جوان را دیدم و شکواییه های ایشان را به عنوان فرد کوچکی از جامعه ولیکس سواران شنیدم دردل خود نگرانی را احساس کردم که اگر ماشین من هم اینگونه بود چه میشد و این سوال را پرسیدم که آیا مدیران راین هم اگر خودرویی بخرند اینگونه باشد چه میشود ؟
براستی اگر خودرویی بخرید و چنین باشد چه میکنید ؟
ایرانی ها ضرب المثلی دارند که میگوید : از هر دست بدهی از همان دست هم میگیری
آیا معنی گارانتی همین است که در کشور من است یا معنی گارانتی آن است که من تجهیزی را از ایتالیا میخرم و پس از نصب متوجه ایراد میشوم با سازنده مکاتبه میکنم و ایشان در جواب به من میگوید تجهیز را با هزینه خودمان بفرست تعمیر و اگر تعمیرنشد تعویض میکنیم بی آنکه تجهیز را دیده و بازرسی کرده باشد
خود به قضاوت بنشینید کدامیک گارانتی است ؟
تلاش کردیم جامعه ای بسازیم که تعامل متقابل داشته باشیم ولی تا تحقق این رویا راه بسیار است
روی سخنم با مدیران گروه راین است :
تعویض خودرو آقای جوان هزینه نیست بلکه سرمایه گذاری است
سرمایه گذاری برای جلب اعتماد مشتریان به برند شما
تعویض خودرو آقای جوان پون دادن به شخص خاصی نیست
بلکه فرصت دوباره است برای بازیابی تمام آنچه در رابطه مشتری و فروشنده طی این سالها در شرکت شما از دست رفته است
تعویض خودرو آقا جوان شکست برای مجموعه راین نیست
بلکه پیروزی است پیروزی جرات پذیرفتن خطا که خود پلی است رو به آینده و پیشرفت
در نهایت امیدوارم که راین به جامعه مشتریان خود به دید بازوی پیشرفت مجموعه نگاه کند و به دید مشتری که میخرد چون مجبور است

0

0

جناب جعفری سلام خسته نباشید.
اعلام نظر شما به مطلبی که جهت آگاهی به دوستان دادم، اصلا انتظار نداشتم. معمولا به اعلام نظر ، پاک کردن صورت مسئله می گویند.
انتظار میرفت تا جنابعالی از من و امثال من دعوت به حضور در نمایندگی می کردید تا از رنگ خودرو بازدید کنید و نظر کارشناسی دهید. ولی متاسفانه موضوع را عوض کردید که نشاندهنده تسلیم در برابر مشکلات بوجود آمده است.
در رابطه با آن قطع کن پمپ بنزینها به استحضار می رسانم که در بعضی از جایگاهها متاسفانه قطع کن پمپ ها اشکال داشته و یا اصلا بدلیل وجود هوا ، بنزین به بیرون پاشش می گردد و خارج از کنترل اپراتور می باشد.
در پایان مقتضی است نسبت به مشکلات اعلام شده دقیق تر و با روی باز برخورد کنید و از آنها دوری نکنید. من منتظر پاسخ منطقی شما می باشم.
با سپاس

0

0

سلام به همه دوستداران ولیکس
جناب اقای جعفری اینجانب هنوز پاسخی در مورد سوالات مطرح شده خودم از شما دریافت نکردم شاید پاسخی ندارید که بدهید من همچنان منتظر پاسخ شما هستم با تشکر

0

0

با سلام خدمت همه عزیزان و جناب جعفری. پاسخگویی حضرت عالی باعث دلگرمیست. بنده در رابطه با پاور ویندوز کاملاً متوجه مشکل هستم و با این موضوع مشکلی ندارم خدمت دوستان هم عرض کردم و مثال زدم که اگر در خودرویی هر تعداد شیشه اوتوماتیک بالارونده باشد به همان تعداد لاجیک قطع کن و برگشت شیشه به پایین وجود دارد مگر در ماشینهای قدیمی با استاندارد قدیمی.اگر در خودرویی مثل بنز که مثال زدید این سیستم وجود دارد در کنارش سیستم حفاظتی هم هست چرا راه دور میرین مگان 4 شیشه برقی اوتوماتیک داره که همه مجهز به سیستم حفاظت هستند و تنها زمانی پاور عمل میکند که اول دربها قفل و سپس به اختیار راننده با دوباره (2 بار) فشار دکمه قفل ریموت و اطمینان راننده از خالی بودن خودرو و… چهار شیشه بالا میره.
اما جناب جعفری سوال آقا علیرضا 2 بخش دیگه هم داشت یکی لوله ها و دیگری رنگ خودرو، لطفا به مورد لوله ها حتماً جواب بدید ممنون

0

0