مطالعه ۲۰۱۴ در مورد عملکرد، کارایی و طراحی صنعت خودرو

در حالی که خودروسازان روز به روز بر تکنولوژی‌ها و امکانات مدل‌های کنونی و جدیدشان می‌افزایند، رضایت مشتریان ممکن است به همین نسبت اضافه نشود؛ چیزی که در نتایج مطالعه جدید جی‌. دی‌. پاور در مورد عملکرد، کارایی و طراحی اتومبیل‌ها (APEAL) در سال ۲۰۱۴ مشخص شده است. مطالعه APEAL اکنون در نوزدهمین سال خود قرار دارد و به عنوان یک مرجع در مورد جذابیت مدل‌های جدید برای مشتریان در صنعت خودرو شناخته شده است. در این تحقیق، صاحبان خودرو در ۷۷ زمینه مختلف به خودروهای جدید خود امتیاز داده‌اند که مجموع این امتیازات در مقیاس ۱۰۰۰ امتیازی APEAL بیان شده است.
Porsche
این مطالعه نشان می‌دهد که مدل‌های جدید و یا با طراحی بازنگری شده دارای امتیاز APEAL بیشتری نسبت به مدل‌های با سابقه هستند (۸۰۵ در مقابل ۷۹۱ امتیاز). در همین حال، باید اشاره کرد که خودروهای جدید و با طراحی بازنگری شده در زمینه‌هایی مانند مصرف سوخت و کیفیت طراحی داخل کابین نسبت به مدل‌های با سابقه رضایتمندی بیشتری دارد و تفاوت این دو نوع خودرو در مواردی مانند مفید بودن کنترل‌ها و کاربری سیستم راهبری، تشخیص صدا و دیگر تکنولوژی‌ها ناچیز بوده است.

2014 J.D. Power APEAL Study
رنه استیفنز، معاون اتومبیل‌های امریکایی جی‌. دی. پاور می‌گوید:

خودروسازان معمولاُ برای جذابیت و با طراوت جلوه دادن محصولاتشان به قابلیت‌های و تکنولوژی‌های جدید روی می‌آورند؛ امّا در همین حال، طراحی یک سیستم ساده که مشتریان بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند، امری چالشی خواهد بود. مدل‌های جدیدی که در صنعت خودرو ارائه شده‌اند، توانسته‌اند تأثیرگذاری بیشتری بر مشتریان از لحاظ ظاهر و کیفیت سواری نسبت به مدل‌های با سابقه داشته باشند. از طریق در مطالعه کیفیت اولیه خودروهای ۲۰۱۴ می‌بینیم که افراد در برخورد با استفاده از این قابلیت‌ها احساس راحتی نکرده‌اند. برای حل این مشکل در مدل‌های جدید، خودروسازان مجبورند که سیستم‌هایی غیرجذاب طراحی کنند که استفاده از آنها ساده و راحت باشد.

امتیاز کلی APEAL در سال ۲۰۱۴ به صورت متوسط ۷۹۴ بوده که نسبت به سال ۲۰۱۳ یک امتیاز کاهش نشان می‌دهد. مصرف بهینه سوخت تنها زمینه‌ای بوده که نسبت به سال گذشته رشد داشته و ۶ امتیاز صعود کرده است و البته بیشتر به افزایش متوسط ۳ درصدی قیمت سوخت در طول دوره مطالعه نسبت به سال ۲۰۱۳ برمیگردد. گزارش متوسط مصرف سوخت توسط صاحبان خودرو نیز از ۲۴/۵ مایل برای هر گالون در سال ۲۰۱۳ بهبود پیدا کرده و به ۲۵ مایل برای هر گالون (۹/۴ لیتر در هر ۱۰۰ کیلومتر) رسیده است. استیفنز می‌گوید:

علی‌رغم بهینه‌سازی‌های انجام شده در سال جاری، مصرف سوخت همچنان پایین‌ترین زمینه امتیازی صاحبان خودرو را با اختلاف زیاد به خود اختصاص داده است. عوامل زیادی در عملکرد مصرف سوخت تأثیرگذارند؛ ولی یک عامل مهم نحوه هماهنگی موتور و انتقال قدرت توسط خودروساز است. خودروسازان می‌بایست تعادل مناسبی بین انتظارات مشتریان از مصرف سوخت و اثرگذاری بر روی تجربه رانندگی شامل اسب‌بخار و عملکرد گیربکس برقرار کنند که البته کار ساده‌ای نیست. مشتریان همیشه مایل به از دست دادن این ویژگی‌ها نیستند.

2014 J.D. Power APEAL Study
نکات برجسته مطالعه APEAL سال ۲۰۱۴

  • پورشه برای دهمین سال پیاپی بالاترین امتیاز APEAL برای یک برند را از آنِ خود کرده است.
  • هیوندای در بین برندهای غیر پرمیوم جایگاه نخست را دارد؛ رتبه‌ای که در مطالعه کیفیت اولیه خودروهای ۲۰۱۴ نیز داشت.
  • دوج و پورشه، هر دو برندهایی بوده‌اند بیشتری عنوان نخست کلاس‌های مختلف خودرو از لحاظ امتیاز APEAL به خود اختصاص داده‌اند؛ دوج با مدل‌های چلنجر، چارجر و دارت و پورشه با 911، باکستر و کاین.
  • آئودی، فورد، مرسدس‌بنز و نیسان، آن دسته از برندهایی بوده‌اند که صاحب عنوان نخست در دو کلاس خودرویی شده‌اند. آئودی با مدل‌های A8 و Q5، فورد با مدل‌های F-150 LD و F-250/F-350 سوپر دیوتی، مرسدس‌بنز با کلاس‌های CLS و S و نیسان با مدل‌های روگ و کوئست.
  • ب‌ام‌و سری 4، جی‌ام‌سی یوکون، هوندا ریجلاین، هیوندای اکسنت، کیا سول، لندروور رنج‌روور، مزدا 6، مینی‌ کانتری‌من، تویوتا های‌لندر و فولکس‌واگن GTI از دیگر مدل‌هایی بوده‌اند که موفق به کسب عنوان شده‌اند.

2014 J.D. Power APEAL Study
مطالعه عملکرد، کارایی و طراحی اتومبیل‌ها (APEAL) رضایتمندی از مالکیت و رانندگی با یک مدل خودروی جدید را ارزیابی می‌کند. نتایج این مطالعه توسط بسیاری از خودروسازان جهان برای طراحی و توسعه مدل‌های جذاب و تأمین‌کننده نیازهای مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد. مطالعه APEAL سال ۲۰۱۴ بر مبنای اطلاعات ۸۶ هزار خریدار جدید بین ماه‌های فوریه و می ۲۰۱۴ پس از ۹۰ روز مالکلیت صورت گرفته است. این تحقیق در واقع مکمّل مطالعه کیفیت اولیه است که بر مشکلات تجربه شده در سه ماه اول مالکیت تمرکز می‌کند.

درباره نویسنده

تصویر پروفایل مسعود انیس حسینی

مسعود انیس حسینی، مترجم اخبار و مطالب در سایت پدال

45 دیدگاه

    1. علیرضا
      سوابق: (500 دیدگاه) ,

      در این جدول یه چیز جالب جلب توجه میکنه
      هیوندا موفق شده از سد تویوتا(نه لکسوس) رد بشه و خودش رو از نظر کیفی به جایگاه بالایی برسونه که نشون از تیز هوشی مدیران صنعت کره جنوبیه(برعکس ما که هر سال افت کیفیت داریم و عقب گرد)
      دوستان به خدا من عاشق کمری و کرولا و اف جی کروز و پرادو هستم و واقعا هر کدومشون توی صنعت خودرو افسانه هستن اما باید قبول کنیم کخ کره کم کم به ژاپن رسیده همونطوری که ژاپن تونست به رقبا برسه،همونطور که تویوتا تونست lfa بسازه تا برای فراری و لامبو خط و نشون بکشه.
      ای کاش خون مدیران صنعت کره توی رگ های مدیران بی کفایت ما جریان داشت

      پاسخ
  1. مهدی 911
    سوابق: (264 دیدگاه) ,

    بنز کاملترین خودروساز جهان که درهمه کلاسها با بالاترین کیفیت تولید میکنه اگه بنز مثل خوروسازهای ایتالیا تمام توانشو تو تولید سوپر اسپرت میذاشت مطمئنا اونارو به زیر میکشید ولی سیاست بنز تولید در تمامی کلاسهاست وپورشه بخصوص با 918 نشون داد میتونهبرترین سوپر اسپرت ساز باشه

    پاسخ
    1. reza
      سوابق: (24 دیدگاه) ,

      بالاترین سطح خودرو سوپر اسپورت هست که بنز به پای المانی ها هم نمیرسه چه برسه به ایتالیا

      پاسخ
      1. mory
        سوابق: (403 دیدگاه) ,

        وو وو وو یواش تر
        یک اینکه ایتالیا یه فراری داره که به نظرم اونقدرام از پورشه بالاتر نیست اگه پایین تر نباشه
        یه پاگانی داره که انجین واسه همین بنزه
        و در آخر من در تمام کلاس ها اعم از موتور و کامیون آلمان رو مهد ماشین میدونم و بنز رو سلطانشون به غیر از وانت و موتور که آمریکا و ژاپن سلطنت میکنن البته تو suv هم آلمان خیلی از بقیه بالاتر نیست اما تو بقیه مخصوصا سوپر ماشین آلمان سلطانه
        یادت نره انجین لامبورگینی رو کی می سازه

        پاسخ
  2. مهدی 911
    سوابق: (264 دیدگاه) ,

    خوروسازای انگلیسی یا فقط بلدن مثل رولرویس و بنتلی لوکس تولید کنن یا مثل مکلارن اسپرت یامثل رنجوور suv وتمام تونشون تو یه کلاسه ولی شرکتی مثل بنز اگه دقت کنید درتمام کلاسهای کل شرکتهای انگلیسی خورو میزنه امنم درحد عالی

    پاسخ
  3. مهدی 911
    سوابق: (264 دیدگاه) ,

    فقط خودرو سازی المان مخصوصا بننننننننننننننز کل کهکشان رو بگردید خودروسازی پیدا کنید که هم سوپر اسپرتی مثل slr وsls تولید کنه هم سوپر لوکسی مثل پولمان و اس کلاس وهم سوپر اس یو وی مثل g class عمرا اگه پیدا کنید حالا بقیه کلاسها رو میزاریم کنار

    پاسخ
    1. امین
      سوابق: (111 دیدگاه) ,

      تریلر 18 چرخ و هلیکوپتر هم میزنه ! همه فن حریفه لامصب :/

      پاسخ
    2. hrf
      سوابق: (375 دیدگاه) ,

      لطفا اینقدر تعصب نداشته باش دوست عزیز. ب ام و . ائودی . لکسس اینا هم مثل مرسدس در همه زمینه ها حرفی واسه گفتن دارن. ب ام و لقب بزرگترین خود رو ساز لوکس رو داره. ایودی هم در زمینه خوروهای لوکس ماشین خوبی مثل A8 داره و سوپر اسپرتی موفقی مثل R8 رو هم یادتون نره. لکسس هم ک ب مدت طولانی پر فروشترین خودروی لوکس امریکا بود و بیشترین میزان رضایتمندی رو در امریکا داره و سوپر اسپرت LFA رو هم تو کارنامش داره. در ضمن SLR هم ک شما فرمودید حاصل همکاری بنز و مک لارن بود. مک لارن هم یک شرکت انگلیسی هست. خیلی از شرکت های دیگر هم هستند. لطفا تعصب رو کنار بذارید. همه خودرو ها و خودرو سازان قابل احترام هستند ( البته جز خودرو سازان داخلی 😉 )

      پاسخ
  4. مهدی 911
    سوابق: (264 دیدگاه) ,

    میدونم بیشتر انلایک میدن ومیگن تعصب کورکورانه به خودروسازهای المان داره بخصوص ایتالیا وانگلیس ولی مطالبی که گفتم واقعیتیه المانیها کاملترین خوروسازن

    پاسخ
  5. محمدرضا
    سوابق: (20 دیدگاه) ,

    به امید روزی که صنعت خودروی ماهم نماینده ای در این لیستداشته باشه…
    من به اون روز امیدوارم.
    البته اگه اون مطالعه توسط خود خودروسازهای وطنی انجام بشه!!!
    شاید گل سرسبدش پراید باشه و یکجا مقام اول چندتا کلاس رو باهم کسب کنه…

    پاسخ
  6. reza
    سوابق: (24 دیدگاه) ,

    همه خودرو سازان خودروهاشون بر اساس رقابت میسازن شرایط رقابتی کاری میکنه که همیشه مصرف کننده و تولید کننده راضی باشن اما انحصار فقط برای تولید کننده سود داره.ای کاش شرایط خودرو سازی ما هم مثل قبل میشد نه العان که فقط باید تو سایتهای خبری خودرو مورد علاقه خودمون ببینیم

    پاسخ
  7. حمید
    سوابق: (199 دیدگاه) ,

    خودروساز فقط المان نه باید حرفاتون رو اصلاح کنم.تو المان ب ام و هم داریم مگه به گرد پای بنز میرسه مسلما نه!. بنزهم سوپر اسپرت داره اون هم sls هستش که امسال قراره جایگزین بشه درضمن موتور های پاگانی رو هم فقط بنز میده.رولزرویس لوکسه بنتلی لوکسه ب ام و و پورشه اسپرت اند ماسل کار ها هم که اسپرت و موتور قوی انئ ولی بنز هم اسپرته هم لوکسه.راستی میدونستین زیباترین محصولات کشور المان مرسدس بنز اعلام شد

    پاسخ
    1. Ehsan
      سوابق: (1252 دیدگاه) ,

      قبلا این بحث در یک پست دیگه انجام شده حتی نتیجه گیری هم شده
      هیچ خودروسازی نمیتونه بگه من در همه زمینه ها بهترم

      تو المان ب ام و هم داریم مگه به گرد پای بنز میرسه مسلما نه!!!!!!!!؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

      پاسخ
      1. تصویر پروفایل حسین
        حسین
        سوابق: (248 دیدگاه) ,

        آلمانیا عالین خیلی جالب بود که Audi A8 بالاتر از S کلاس بنز بود در حالی که بنز جدید تره و این لیست بر اساس جذابیت برا مشتری تبیین شده قاعدتا باید کلاس اس بالاتر میبود مگر وقتی من خاب بودم A8 جدید معرفی کرده باشه!!!!!!!!!!!

        پاسخ
      1. Ehsan
        سوابق: (1252 دیدگاه) ,

        نه بنز از BMW بهتره نه BMW از بنز ، هر کدوم در زمینه های مختلف ممکنه نسبت به دیگری برتری داشته باشه ولی اینگونه نیست که بنز یا BMW بطور مطلق از دیگری برتر باشه

        پاسخ
  8. Ehsan
    سوابق: (1252 دیدگاه) ,

    اگر به ده برند اول لیست که پرمیوم حساب میشوند نگاه کنید اکثرا لوکس سازند به غیر از ولوو ، که اتفاقا دهمین برنده
    یک نکته دیگر قرار گرفتن اکثر خودروسازان ژاپنی ( به غیر از لوکس سازانشون ) در انتهای جدوله که یکم عجیبه

    پاسخ
    1. تصویر پروفایل حسین
      حسین
      سوابق: (248 دیدگاه) ,

      ژاپنیا غیر از سوبارو و کمی میتسو محافظه کار ترین خودروسازای دنیان این لیسم بر اساس جذابیت بود نه کیفیتو رضایت و … منطقیه که تویوتا آخر باشه

      پاسخ
      1. Ehsan
        سوابق: (1252 دیدگاه) ,

        پدال چرا لایک نمیشه داد ،
        البته این لیست در مورد جذاب بودن مدل های جدیده ، که انتظار میرفت جگوار و ولوو جزو برند های بالا باشند چون بعد از یک دوره رکود پیشرفت خوبی در این چند سال داشتند
        در مورد ماشین های ژاپنی انتظار داشتم نیسان و تویوتا در رتبه های بالاتری باشند ، چون به نظرم ماشین های این دو برند به نسبت قبل بهتر شدند

        پاسخ
  9. Ahmad
    سوابق: (140 دیدگاه) ,

    به نظرم تویوتا امسال یکم کم کاری کرده.

    پاسخ
  10. تصویر پروفایل M Power///
    M Power///
    سوابق: (416 دیدگاه) ,

    چرا فراری تو این لیست نبود.

    مدیر پدال این حال منه از دست شما. :O

    پاسخ
  11. mehran911
    سوابق: (791 دیدگاه) ,

    پورشه از هر لحاظ فوق العاده است واقعا دمش گرم

    پاسخ
    1. حمید
      سوابق: (199 دیدگاه) ,

      چی داری میگی کجا هستی احمدرضا!؟ همون قدر که تو عکس های ماشین هارو نگاه میکنی یا چاهار تا حرف بقیه رو گوش میکنی من سوارشون شدم .تازه بابامم اس کلاس نداره!.ولی این رو با قاطعیت میگم بنز از ب ام و سر تره میخوای قبول کن میخوای هم قبول نکن

      پاسخ
        1. تصویر پروفایل حسین
          حسین
          سوابق: (248 دیدگاه) ,

          اینی که میکه از رو تعصب نیستا از سر دلسوزیه شمام بگو بنز بهتره بزار خیال یه ملتی راحت شه آئودی و پورش و بقیم …..

      1. Ehsan
        سوابق: (1252 دیدگاه) ,

        حمید جان من هم با قاطعیت بهت میگم bmw از بنز سر تره میخوای قبول کن میخوای قبول نکن ، 😀
        نه خدایی این هم شد دلیل ، خود مدیران این کارخانه ها هم چنین قاطعیتی ندارند

        پاسخ
    2. حمید
      سوابق: (199 دیدگاه) ,

      چی داری میگی کجا هستی احمدرضا!؟ همون قدر که تو عکس های ماشین هارو نگاه میکنی یا چاهار تا حرف بقیه رو گوش میکنی من سوارشون شدم .تازه بابامم اس کلاس نداره!.ولی این رو با قاطعیت میگم بنز از ب ام و سر تره میخوای قبول کن میخوای هم قبول نکن…

      پاسخ
  12. تصویر پروفایل حسین
    حسین
    سوابق: (248 دیدگاه) ,

    این تاجر هندیه که لندروور رو خرید جگوارم خرید یا نه آخه این دوتا یه جورایی برادر حساب میشن !!!!! اگه نخریده الان مالک جگوار کیه؟

    پاسخ
  13. احسان(احسان سابق)
    سوابق: (2211 دیدگاه) ,

    مثل اینکه هیچکس تو این دنیا نیست که از خرید پورشه ناراضی باشه

    پاسخ
  14. ادریس( ♪♫Edi سابق)
    سوابق: (95 دیدگاه) ,

    اینا مطالعه شونم کار عملیه.

    پاسخ
  15. تصویر پروفایل فرید
    فرید
    سوابق: (788 دیدگاه) ,

    ای جونم…عشقم لکسس داره تنها با بقیه غول ها اون بالا بالاها رقابت میکنه.لکسس داره چه از لحاظ کیفیت چه طراحی،چه مورد اعتماد بودن و هر مورد دیگه ای هم باشه داره با بزرگان رقابت میکنه و تو بیشترش اوله اگرم اول نباشه داره به غول های صنعت خودرو رقابت میکنه….از لحاظ طراحی هم لکسس داره خیلی خوب پیشرفت میکنه…سال های آینده رتبه لکسس بالاتری خواهد داشت.
    در مورد هیوندا هم بگم.باید از تویوتا بهتر باشه چون از لحاظ ظاهری بهتر از تویوتا هست ولی نه کیفیت و موارد دیگه…ولی خیلی خوب داره پیشرفت میکنه و آینده خوبی در انتظارشه.در مورد کیفیت هم باید بهش وقت داد چون اول راهه.

    پاسخ
    1. تصویر پروفایل Ahmad..F12
      Ahmad..F12
      سوابق: (2517 دیدگاه) ,

      فرید جان بهت تبریک میگم داداش
      لکسس واقعاً عالی کار کرد تو این چند سال اخیر
      حقش هم جز این نبود

      پاسخ
      1. تصویر پروفایل فرید
        فرید
        سوابق: (788 دیدگاه) ,

        فدات بشم احمد عزیز…ممنونم ازت شما خیلی به من لطف داری…به شما هم تبریک میگم که دوستدار آلمان هستی و پورشه ترکونده ها…
        یه تشکر دیگه هم واقعا بهت بدهکارم چون بوسیله سایتت تونستم به بزرگترین آرزوم برسم…چون از اونجا به سایت مک اسپید وصل شدم تونستم فیلم تولید لکسس LFA رو ببینم…واقعا ممنونم ازت دوست خوبم.

        پاسخ
        1. تصویر پروفایل Ahmad..F12
          Ahmad..F12
          سوابق: (2517 دیدگاه) ,

          عه..؟؟؟ 🙂
          خب خدارو شکر خیلی خوشحالم فرید جان 🙂

          آره مکس‌اسپید رو همیشه دنبال کردم

          منم LFA رو دانلود کردم;)

        2. تصویر پروفایل فرید
          فرید
          سوابق: (788 دیدگاه) ,

          آره بخدا اینقدر خوشحال شد که نگو…همیشه آرزوم بود که این فیلم رو ببینم.بازم مرسی.

        3. Ahmad..F12
          سوابق: (2517 دیدگاه) ,

          فدات فرید جان

          اگه کلیپ دیگه ای خواستی بگو برات بزارم
          من زیاد دارم

  16. تصویر پروفایل Ahmad..F12
    Ahmad..F12
    سوابق: (2517 دیدگاه) ,

    انیس جان ممنون عالی بود

    آفرین داره پورشه
    پرچم اشتوتگارت رو بالا نگه داشته

    پاسخ
  17. ROLLS R R ROYCE
    سوابق: (190 دیدگاه) ,

    نفهمیدم چی بود این قضیه!!!!!!!!!

    پاسخ

دیدگاه شما چیست؟

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

لطفاً از نوشتن به‌صورت پینگلیش، اجتناب نمایید. نظرات حاوی توهین، عبارات غیراخلاقی، سیاسی، مطالب غیر مرتبط، اسپم، ترول و تبلیغاتی پذیرفته نمی‌شوند. برای تغییر آواتار خود می‌توانید از سایت گراواتار استفاده نمایید.