۵ عامل موثر در انصراف خریداران از انتخاب یک خودرو

موسسه JD power نتایج حاصل از مطالعه بر روی خریداران خودرو در سال ۲۰۱۶ آمریکا را منتشر کرده است، که دلایل اصلی عدم تمایل خریداران نسبت به انتخاب برخی خودروها به عنوان خودرو شخصی، را نشان می‌دهد. این مطالعه برای سیزدهمین سال متوالی است که انجام می‌شود و دلایل مصرف‌کنندگان برای انصراف و عدم تمایل به برخی مدل‌های موجود در بازار را نمایش می‌دهد.

140417_EM_CarDealership
در زیر پنج عامل که بیشترین اثر را در عدم انتخاب یک خودرو به عنوان خودرو شخصی دارند، قرار گرفته است، که وجود هریک از آن‌ها در یک خودرو باعث می‌شود آن خودرو در بین خریداران ارزش خرید نداشته باشد.

۵. تصور کلی از خودرو
۱۶ درصد از افراد مورد بررسی در این مطالعه گفته‌اند که نمای کلی که برخی وسیله نقلیه خاص در اذهان ایجاد کرده‌اند، را دوست ندارد. شاید برخی از خریداران داشتن یک تویوتا پریوس یا شورلت ولت که به خاطر “سبز” بودنشان نمای متفاوتی دارند دوست ندارند. یا شاید از خرید یک مزدا میاتا به خاطر نمایش چهره کودکانه آن در انیمیشن‌ها پشیمان شده باشند.

EU 2016 Toyota Prius
EU 2016 Toyota Prius

4. قیمت بیش از حد بالا
این یکی نمی‌تواند زیاد تعجب برانگیز باشد، اما ۱۷ درصد از خریداران خودرو می‌گویند: آنها از خرید یک خودرو خاص اجتناب کرده‌اند، چرا که قیمت آن بیش از حد بالا بوده است. چیزی که اکثر این خریداران قبلاً تجربه کرده‌اند این است که پس از دیدن اتومبیل رؤیایی خود در نمایندگی جهت پرسیدن قیمت آن وارد مغازه شده‌اند و سپس با شنیدن قیمت بالاتر از حد انتظارشان ناراحت و عصبی از مغازه خارج شده‌اند.

2015 Mercedes-Benz Coupe
3. نگرانی از قابلیت اطمینان
اهمیت ویژگی قابلیت اطمینان در خودروها در هنگام تصمیم گیری و انتخاب یک وسیله نقلیه جدید همه روزه در حال افزایش است. بر اساس نتایج مطالعات امسال، ۱۷ درصد به نگرانی‌های خود در مورد قابلیت اطمینان خودرو اشاره کرده‌اند و آن را عامل اجتناب از خرید یک ماشین خاص آورده‌اند، این آمار به احتمال زیاد برای گروه فیات کرایسلر (FCA) خبر خوشی نیست، زیرا به طور معمول در پایین لیست مطالعات مربوط به قابلیت اطمینان قرار می‌گیرد.

Fiat 500 Facelift
Fiat 500 Facelift

2. دوست نداشتن طراحی داخلی کابین
گاهی اوقات، هر چقدر نمای خارجی یک ماشین خوب به نظر برسد، ممکن است عناصر خاص و یا نمای کلی در داخل کابین مورد پسند شما قرار نگیرد. از نظر خریداران ممکن است کابین یک خودرو خسته کننده و یا شاید بیش از حد پر زرق و برق به نظر برسد، و یا گاهی اوقات به دلیل دکمه‌ها و یا دستگیره‌های خاص (و یا بالعکس) باعث انصراف از خرید خودرو مورد نظر شود. به هر صورت، ۱۸ درصد از خریداران از انتخاب یک ماشین خاص به دلیل طراحی داخلی نامناسب اجتناب کرده‌اند.

BSI 1956 X-100
BSI 1956 X-100 Interior

1. دوست نداشتن نمای خارجی و یا طراحی ظاهری
خریداران بسیاری با نگاه به ظاهر خودرو و بدون در نظر گرفتن قابلیت‌های آن از خرید، برخی اتومبیل‌ها صرف نظر می‌کنند زیرا طراحی آن را دوست ندارند. در حدود ۳۱ درصد از خریداران طراحی ظاهری نامناسب را عامل اصلی نخریدن یک خودرو اعلام کرده‌اند، این موضوع ثابت می‌کند که طراحی ظاهری یک خودرو چقدر در موفقیت آن در بازار مؤثر است. و شاید به همین دلیل پونتیاک آزتک موفق عمل نکرد و نام آن در نشریه لس‌آنجلس تایمز به عنوان “بدترین خودرویی که تاکنون در امریکا فروخته شده.” اعلام شده است.

pontiac aztek
pontiac aztek
منبع: autoguide

درباره نویسنده

تصویر پروفایل مهرداد فراهانی

مهندس صنایع و از علاقه‌مندان تکنولوژی و خودرو هستم، قبل از پیوستن به پدال در وب‌سایت های خبری دیگر در حوضه آی‌تی می‌نوشتم و وظیفه سردبیر و مدیریت وبسایتی در زمینه آی‌تی و خودرو را هم دارم. درحال حاضر مفتخر به نویسندگی در سایت پدال هستم.

26 دیدگاه

    1. Ashkan
      سوابق: (312 دیدگاه) ,

      واقعآ واسم سواله چرا پونتیاک این ماشین و ساخت هدفش چی بوده؟
      هدفش این بوده که تو سریال BREAKING BAD ماشین والتر وایت باشه؟

      پاسخ
      1. میثم
        سوابق: (61 دیدگاه) ,

        داداش حالا باز این خوبه، من موندم نیسان جوک دیگه چرا واقعا ساخته شده ؟؟؟
        ظاهرش فوق العاده افتضاح و زشته. اکثراً بچه مچه ها و خانوما نیسان جوک رو میخرن که اونم بخاطره قیمته زیره 60 میلیون تومانش در مناطق ازاد هست.
        یعنی مثلا 50 – 55 تومن دادن و شاسی بلند سوار شدن 😐 زهیییی خیال باطل

        پاسخ
    2. تصویر پروفایل Carbonado Aventador
      Carbonado Aventador
      سوابق: (3637 دیدگاه) ,

      اینایی که دیس دادن…
      یعنی چی واقعا؟؟؟یعنی دوست ندارین پونتیاک دوباره احیا شه؟؟؟؟
      دوست ندارین دوباره پونتیاک مثل قبل یکی از حکم فرمان های جاده باشه؟؟؟
      واقعا که…!

      پاسخ
      1. تصویر پروفایل moein
        moein
        سوابق: (775 دیدگاه) ,

        به افتخار اون فرایرود عزیز که صدای متورش با روح و روان‌آدو بازی می کرد

        پاسخ
  1. CORVETTE Z06
    سوابق: (218 دیدگاه) ,

    خودروهای سانگ یانگ هم با اینکه موتور خوبی دارن اما قیافه و شکل و شمایلشون انقدر زشته که کمتر کسی اونارو میخره

    پاسخ
    1. سپهر
      سوابق: (200 دیدگاه) ,

      توجه توجه!!!!!!!!
      گول تبلیغای ((رامــــــک خــــــــودرو)) رو نخورید .
      سانگ یانگ افتضااااااحه از نظر فنی.من میخواستم برم اکتیون یا کوراندو بخرمم مخصوصا اکتیون که واقعا عاشقش شده بودم با رنگ قهوه ای.نمای پشتش جالب نبود فقط برام که اونم فکر کردم دیدم یه زاپاس بند ببندم پشتش بهتر میشه.رفتم نمایندگی نشست کلی برام صحبت کرد که موتورشون بنز هست و هر کی برده راضی بوده و…. . ولی اومدم توی نت سرچ کردم دیدم واویلا ملت دارن فحش میدن به رامک خودرو چه جور.کیفیت افتضاح بوده در حدی که بلبرینگ سر 20 هزار تا سه تیکه شده و گیربکس مشکل پیدا کرده توی کیلومتر 50 تا 100 هزار تا و…!!!! نمایندگی هم محلشون نمیده و ماشینشون هم خوابیده گوشه ی تعمیرگاه.از چند نفر که اکتیون داشتن هم پرسیدم گفتن آشغاله نخر و دقیقا همین مشکل رو با گیربکس داشتن.میگفتن صدا میده و بد دنده عوض میکنه و میترسن به ماشین فشار بیارن و خدمات هم اصلا نمیده نمایندگی.من جیپ مدل 68 و پاترول مدل 75 داشتم گیربکسشون یه بار هم باز نشده بود و خیلی هم خوب کار میکرد و مشکلی هم نداشت!!! …نشستم فکر کردم دیدم با پولش اگر شاسی بلند بخوام که توسان مدل 2014 خیلی بهتره اگرم نه که تویوتا اریون 2010 -2011 یا ماکسیما کم کار یا تیانا تمییز یا کمری 2012 یا آزرا 2011 یا اپتیما و سوناتا و… که من ژاپنی رو ترجیح میدم.البته در مورد تیانا هم باید بگم که خیلی خدمات جالبی نداره و وقتی زنگ زدم نمایندگی گفتم بین کمری و تیانا کدوم رو پیشنهاد میکنی گفت تیانا گیربکسش مشکل پیدا کنه تعمییر نمیشه باید 20 تا 30 تومن بدی یه گیربکس نو نصب کنی.ولی کمری مطمئنی مشکلی براش پیش نمیاد اگرم بیاد تعمییر میشه خیلی راحت و یه عمر برات بی دردسر میره.
      این رو گفتم که شای خیلی ها رو نجات داده باشم…

      پاسخ
      1. تصویر پروفایل ali ayat
        ali ayat
        سوابق: (719 دیدگاه) ,

        اصلا ربطی نداره گیربکس چه ماشینی باشه مال هر ماشینی باشه گیربکس ساز فراوان در ایران هست قطعه هم که وارد میشه تعمیر میشه دیگه تیانا یا اس 500

        پاسخ
        1. بهزاد
          سوابق: (759 دیدگاه) ,

          کامنتی که مینویسی چند بار بخون ببین معلوم هست چی میگی. همشون نامفهوم.
          خودرویی که به تعداد محدود وارد شده یا مونتاژ برای وارد کننده قطعه نمیصرفه که ریسک کنه و تعداد زیادی قطعه بیاره تا شاید روزی فروش بره.
          کدوم شرکت ایرانی گیربکس cvt تولید میکنه؟
          چند تا مکانیک خبره هست که این نوع گیربکس هارو بتونه تعمیر کنه؟
          شما یک چیزی شنیدی.
          تا حالا ندیدی که یک خودرو چند ماه منتظر قطعه بوده و با صرف هزینه زیاد و سفارشی اون قطعه تامین شده؟
          خودروهایی مثل ال90 و زانتیا و دوو سیلو و… با مشکل قطعات اصلی روبرو هستند چه برسه به خودروهایی که به تعداد کم وارد شدن.

        2. تصویر پروفایل ali ayat
          ali ayat
          سوابق: (719 دیدگاه) ,

          خودم تعمیر میکنم نشد میدم دست یه رفیق ارمنی کارم گیربکس اتوماته قطعه هم کسی هست وارد کنه

        3. کارشناس
          سوابق: (24 دیدگاه) ,

          بهزاد درست میگه ولی میتونست محترمانه بگه.
          آقای Ali Ayat عزیز؛
          بهتره تو نظراتون از علائم نگارشی مثل ویرگول، نقطه و نقطه ویرگول هم استفاده کنین.
          ممنون

      2. بنه اي
        سوابق: (1 دیدگاه) ,

        اقا چی شد اخر ؟ ماکسیما تویوتا پاترول توسان سوناتا ؟ چه ربطی دارن به هم ؟ شما تا به حال دستت به این ماشینا خورده ؟ کجای نت گفته گیربکس اینا مشکل داره ؟ رفرنس بده اگه میتونی

        پاسخ
        1. سپهر
          سوابق: (200 دیدگاه) ,

          جناب بنه ای من دلال نیستم ولی همه نوع و کلاس و ماشینی امتحان کردم.الانم یه اریون دارم یه پارس و یه جیپ توسن.بنده گفتم با پول اکتیون میشه اون ماشینا رو هم خریداری کرد و منظورم این بود که مجبور نیستم پولمو بدم بابت یه بی سر و ته…گیربکسشون مشکل داره میگی نه میتونید الان برید نمایندگی رامک خودرو.دشمنی که ندارم با هیچ کارخونه ای که.پول هم از هیچ جایی نگرفتم که مطلبی ضد کمپانی یا کارخونه ای بگم.منم یه فرد از این ملتم که تحقیقاتم رو به عنوان یه مصرف کننده انجام دادم و خواستم در اختیار بقیه بزارم تا بقیه هم استفاده کنند و گول نخورند.بعدشم حرف دهنتون رو خواهشا توی این سایتا بفهمید.چرا با لحن توهین آمیز میگی خب برادر من؟بله اکثرشون رو داشتم.یه کاری میکنید که آدم جرات نکنه بیاد یه پست بزاره زیر مطالب توی سایت ها.در این مورد که رفرنس بدم هم شما میتونی خودت بری توی سایت تیونینگ تاک توی تاپیک اکتیون سوال کنی.اونجا همه دارن و یا داشتن این ماشین رو.حرف الکی بزنم وقت خودمو بگیرم که چی بشه؟جناب علی ایات هم برن خیابون چراغ برق تهران یا نمایندگی پارس خودرو سوال بکنند.ببینند چیه جریان.بعد نظر بدند.من از خود مکانیک پارس خودرو پرسیدم.بعدشم گیربکس تیانا به هیچ وجه نگفتم مشکل داره.مخصوصا اینکه ژاپنی هست.من گفتم اگر مشکل پیدا بکنه باید کلا گیربکس تعویض بشه که هزینه اش بین 20 تا 30 میلیون تومان میشه.به هر حال ماشین مونتاژ ایرانه و بالاخره ممکنه پیش بیاد مشکل.ثانیا کدوم گیربکس ساز این مشکلات رو حل میکنه؟شما فکر میکنی گیربکس پژو و پراید هست خودت یا حتی گیربکس ساز بتونه درستش کنه؟؟؟؟؟تازه همونا هم به همین راحتی نیست تعمیرشون.اصلا تو خودت تا حالا داشتی که بدونی چه دردسری میکشی اگر قطعه ای از ماشین مشکل پیدا کنه؟؟؟؟؟

  2. Archi KHAN
    سوابق: (1652 دیدگاه) ,

    عاغا تو ایران
    ۵ عامل موثر در انصراف خریداران را از انتخاب یک خودرو را بررسی میکینی ، حاصل میشه نخریدن پراید
    5 فاکتور تاثیرگذار در خرید خودرو جدید را بررسی ، محاسبه و انتگرال گیری میکینی ، دوباره
    نتیجه میشه خریدن پراید

    پاسخ
  3. تصویر پروفایل ali ayat
    ali ayat
    سوابق: (719 دیدگاه) ,

    خود درگیری یعنی جی دی پاور خب این محصولات تویوتا که نه طراحی خارجی داره نه داخلیش خوبه که حتی از تحمل کردنم گذشته چرا اینقدر فروش داره تصور کلی هم که از تویوتا مثال زده باز یکی قابل اطمینان بودن داره و هیچ ولی واقعا خود من باشم تا هوندایی یا نیسانی و حتی مزدا باشه به تویوتا فکرم نمیکنم

    پاسخ
    1. سجاد
      سوابق: (184 دیدگاه) ,

      تصورت از تویوتا نمیدونم چیه ولی برای شما همون پراید همه قابلیت ها رو داره.
      با احترام

      پاسخ
  4. king 918
    سوابق: (1605 دیدگاه) ,

    یکی دیگه از مهمترین عامل ها برند خودروست ممکنه ماشینی ظاهر زیبا و کابین خوبی داشته باشه اما چون برندش ( کارخونه سازنده) کمتر شناخته شده باشه یا تمام خودرو هاش پرستیج کافی رو نداشته باشه یا سطحش پایین باشه( از نظر بعضی ها) مثلا کیا و ووو باعث انصراف از خرید بشه .
    ( البته واسه من که ارزوست)

    پاسخ
    1. amir
      سوابق: (116 دیدگاه) ,

      کیا برند ناشناخته و سطح پایینیه؟؟؟

      پاسخ
  5. Arash
    سوابق: (11 دیدگاه) ,

    والا این پونتیاک ازتک که ماله حداقل 20 ساله پیشه از ماشین های چینی که الان میندازن به مردم خیلی قشنگ تر و باکیفیت تره

    پاسخ
  6. تصویر پروفایل BMW E9
    BMW E9
    سوابق: (395 دیدگاه) ,

    اگه الان در آمریکا میانگین قیمت برای خرید خودرو رو بخوایم ۱۵ تا ۵۰ هزار دلار حساب کنیم، ۸۰٪ از ماشین ها از نظر طراحی داخلی و خارجی و امکانات و … تمام و کمال هستن.
    و این گزینه ها زیاد به چشم نمیاد.

    پاسخ
  7. حميد
    سوابق: (868 دیدگاه) ,

    در جواب دوستمون که گفته تویوتا طراحیه خوبی نداره باید بگم باید سوار بشی و کیفیت مواد و طراحی هوشمندانه اون رو لمس کنی تا بفهمی

    پاسخ
    1. تصویر پروفایل ali ayat
      ali ayat
      سوابق: (719 دیدگاه) ,

      خخ خب چه ربطی داشت مگه کسی گفت کیفیت بده؟؟؟؟بعدم طراحی هوشمندانه رو هرچی سرچ میکنم نمیفهمم یعنی چی ولی خوبه کلا این جی دی پاور انگار پیج سهام داران شرکت تویوتاست فقط مطلب از تویوتا بزار که تعریف کرده باشی دیگه لایک بارون میشی خوبه همین دنده برید

      پاسخ
  8. تصویر پروفایل علی آهنگر
    علی آهنگر
    سوابق: (378 دیدگاه) ,

    اما یه استسنا وجود داره به اسم پراید
    هم طراحی داخلیش زشته هم طراحی بیرونش قیمتش خیلی بالاست قابلیت اطمینان هم نداره و اذهان عمومی کلا راجع بهش خرابه ولی به نسبت تراکم جمعیت فروشش از تویوتا یاریس و کمری که پرفروش ترین ماشینهای دنیا هستن بیشتره
    فکر کنم مهره ار داره 😐

    پاسخ
  9. Darth Vader
    سوابق: (26 دیدگاه) ,

    تنها به یک گزینه باید در خرید خودرو توجه بشه،ابتدا رقمی که میخاهیم یا میتونیم بپردازیمو براورده کرده بعد برند رو انتخاب میکنیم و تمام.بیشتر برندهای ژاپنی خصوصا تویوتا و کره ای خصوصا هیوندا و کیا در تمام دنیا بخاطر بروز رسانیهای موثر و موفق ،خدمات گسترده و عالی ،استهلاک بسیار کم و با قطعاتی با عمر طولانی و ارزان ،قیمت تمام شده مناسب و… مطرح و پرطرفدارند. در ایران هم همینه خودروهای ژاپنی و کره ای از هر لحاظ به تمامیه برندا مقرون بصرفه تر و سرتر هستند حتی با این تعرفه های نجومی بازم بهتر از برندهای سایر کشورها هستند
    پ.ن: امروز رنو سیمبل رو که یکی از دوستان خریده به مبلغ ٧۵ چوق از نزدیک ملاقات کردم واقعا تعجب کردم که چطور و با چه عقلی باس به این ماشین اینقدر پول داد درحالیکه میشه با همین مبلغ یا یکم بیشتر یه ژاپنی یا کره ای دست دوم مناسب یا حتی نو خرید! بنده بشخصه پیکانتو رو به این سیمبل لخت و زشت ترجیح میدم.

    پاسخ
  10. احمد باقری
    سوابق: (4265 دیدگاه) ,

    واقعا طراحی ظاهری نقش خیلی مهمی داره.

    پاسخ
  11. edris
    سوابق: (2 دیدگاه) ,

    دوست عزیز شما تاحالا سوار سوناتا و کمری شدی که مقایسشون کنی؟ مطمِئنا نشدی وگرنه تفاوت رو حس میکردی 🙂

    پاسخ

دیدگاه شما چیست؟

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

لطفاً از نوشتن به‌صورت پینگلیش، اجتناب نمایید. نظرات حاوی توهین، عبارات غیراخلاقی، سیاسی، مطالب غیر مرتبط، اسپم، ترول و تبلیغاتی پذیرفته نمی‌شوند. برای تغییر آواتار خود می‌توانید از سایت گراواتار استفاده نمایید.