شکایت از خودروسازان اروپایی راحت‌تر شد!

اتحادیه اروپا در حال برنامه‌ریزی برای اعمال تغییراتی است که در آن قدرت بیشتری برای شکایت از خودروسازان خواهند داشت.


این برنامه پس از رسوایی دیزل گیت فولکس‌واگن تدارک دیده شده است. پس از آنکه مشخص شد فولکس‌واگن برای کمتر نشان دادن میزان آلایندگی محصولات خود دست به تقلب زده چند هزار مصرف‌کننده از این خودروساز شکایت کردند.

European car sales analysis Full Year 2015
این تغییرات به مشتریان قدرت بیشتری به منظور شکایت گروهی می‌دهد و البته مجازات بیشتری هم برای قانون‌شکنان در بر دارد. مسئول کمیسیون قضایی اروپا می‌گوید:

سرانجام مصرف‌کنندگان اختیار عمل بیشتری برای تنبیه متقلبان در اختیار دارند. هزینه تقلب دیگر ارزان نخواهد بود.

اتحادیه اروپا می‌گوید پس از اینکه رسوایی دیزل گیت فولکس افشا شد فاقد ابزارهای لازم برای ارائه روش‌های جبران خسارت مناسب به مشتریان تحت تأثیر این قضیه بود. تنها دو برنامه حفظ حقوق مشتری در کل اروپا باعث پرداخت جریمه شد که کل آن به حدود 6.7 میلیون دلار می‌رسد. مسئول قضایی این اتحادیه می‌گوید:

این میزان جریمه با مبلغ پرداختی فولکس‌واگن در آمریکا قابل‌مقایسه نیست.

حرکت جدید اتحادیه اروپا با استقبال سازمان مصرف‌کنندگان اروپا BEUC مواجه شده است. این سازمان می‌گوید تغییرات جدید خواسته‌ای بلندمدت بوده اما هنوز قاضی‌ها و مقامات بلندپایه را درباره طولانی بودن فرایند تصویب آن آگاه ساخته است.


البته گروه‌های تجاری می‌گویند تغییرات جدید اتحادیه اروپا می‌تواند شکایات بسیار زیاد مشتریان را در پی داشته باشد و اتحادیه اروپا قبلاً هم دارای برخی از بهترین سیاست‌های حمایت از مصرف‌کنندگان بوده است. هرچند مسئول قضایی اتحادیه اروپا تأکید می‌کند قوانین جدید باعث ثبت شکایات سودجویانه نخواهد شد.

مارتین وینترکورن، مدیرعامل سابق گروه فولکس واگن
قوانین جدید یاد شده تنها مخصوص صنعت خودرو نخواهند بود بلکه گشاینده راهی جدید برای شکایت از کمپانی‌هایی همچون فیس‌بوک و گوگل نیز بوده و اتحادیه اروپا به دنبال گسترش قوانین جدید خود برای حفظ حقوق مصرف‌کنندگان در سرویس‌های آنلاین رایگان هم می‌باشد.

درباره نویسنده

شاهین احمدزاده، نویسنده و مترجم مطالب مربوط به دنیای خودرو در سایت پدال

مطالب مرتبط

36 دیدگاه

  1. بهراد
    سوابق: (372 دیدگاه) ,

    ماهم یه سری قوانین داریم که شکایت کنی
    شرکت مثلا ایرانخودرو چن نفر میفرسته میگه یا شکایتتو پس میگیری یا با سه چهار تا وکیل گردن کلفت طرفی که آخرشم باید کلی به شرکت جریمه بدی?

    طرف هم میبینه اینطوریه، همون ماشین معیوب رو برمیداره استفاده میکنه با هر بار روندن شکر خدا رو به جای میاره.

    ماشین ایرانی فقط بدنش که تکیه میدی میره توووو

    یا سقف پرشیا که از حلبی ساختنش رو فشار میدی صدای حلبی لادن طلایی میده

    پاسخ
  2. Cadillac
    سوابق: (1208 دیدگاه) ,

    این قانون باعث میشه خودرو سازان بیشتر رو ماشیناشون کار کنن که نهایت باعث بهبود الایندگی و رضایت مشتری خواهد شد

    پاسخ
  3. Maximus
    سوابق: (325 دیدگاه) ,

    واسه همین بهترین خودروها رو میسازن … چون قدرت دست مشتریه و خودروساز موظفه جوابگو باشه

    با وضع این قوانین احتمالا فروش خودروسازان اروپایی امسال رشد بیشتری داشته باشه

    واقعا دمشون گرم ?????

    پاسخ
    1. (Ali (Chevy nova
      سوابق: (4444 دیدگاه) ,

      ماکسىموس در جواب اىن حرفت
      ((واسه همین بهترین خودروها رو میسازن … چون قدرت دست مشتریه و خودروساز موظفه جوابگو باشه))
      اگه متن رو ىه بار دىگه بخونى نوشته تا قبل رسواى دىزل گىت همچىن قانونى نبوده و بعد دىزل گىت اىن قانون رو گذاشتن
      پس اىن قسمت حرف شما که گفتى(( چون قدرت دست مشتریه و خودروساز موظفه جوابگو باشه)) تا قبل اىن قانون وجود نداشته
      خوده متن گفته
      ((سرانجام مصرف‌کنندگان اختیار عمل بیشتری برای تنبیه متقلبان در اختیار دارند. هزینه تقلب دیگر ارزان نخواهد بود.))

      پاسخ
      1. Maximus
        سوابق: (325 دیدگاه) ,

        نمیدونم این جوابت چه ربطی به حرف من داشت

        با این قانون جدید شکایت از خودروساز ها آسان تر شده … نه اینکه قبلا نمیتونستن شکایت کنن و الان میتون
        قبل از این قانون هم با تخلف ها برخورد میشده

        مهم اینه از اشتباهاتشون درس میگیرن و دیگه تکرارشون نمیکنن…

        هر خودروسازی باید در درجه ی اول حق رو به مشتری بده تا پیشرفت کنه

        پاسخ
        1. (Ali (Chevy nova
          سوابق: (4444 دیدگاه) ,

          اتفاقا کاملا مربوط بود
          شما گفتى واسه همىنه که بهترىن ماشىنها رو مىسازن
          منم در جواب گفتم اگه بهترىن ماشىنهارو مىسازن چرا اومدن بخاطر دىزل گىت همچىن قانونى گذاشتن؟؟؟؟
          چون اجراى اىن قانون براى تخلف بوده و همىن تخلف باعث مىشه لفظ بهترىن بودن معنا نداشته باشه در اىنجا
          بقىه صحبتها هم درسته که گفتى

      2. Maximus
        سوابق: (325 دیدگاه) ,

        برام خیلی جالبه شما چی گفتی که در 1 دقیقه 8 لایک گرفتی و من چی گفتم که در 30 ثانیه 8 تا دیسلایک خوردم ?????

        هنوز هم ادامه داره !
        یادم آمد … شاید چون 2 روز پیش با هم بحث کردیم …………

        اگه با این لایک ها پدال قراره پولی جایزه ای چیزی بده یا واسه دیسلایک ها کاربران رو جریمه میکنن بگید ما هم در باشیم

        #تلاش بیهوده

        باور کنید این کارا هنر نیست … خیلی کار شاقی هم نیست که نیاز به اطلاعات کامپیوتری خفن داشته باشه … اگر cookie های مرورگرتون رو پاک یا غیر فعال کنید با هر بار refresh کردن میتونید لایک و دیسلایک بدید

        نمیدونم چه کسی این کار رو انجام میده ولی بحث اصلی اینه که آدم چقدر باید علاف و بیکار باشه که وقتشو سر این بچه بازی ها حروم کنه!

        واسه همین اخلاقای مسخرمونه که بعضی وقتا درجا میزنیم

        پاسخ
      3. Maximus
        سوابق: (325 دیدگاه) ,

        برام خیلی جالبه شما چی گفتی که در 1 دقیقه 8 لایک گرفتی و من چی گفتم که در 30 ثانیه 8 تا دیسلایک خوردم ?????

        هنوز هم ادامه داره !
        یادم آمد … شاید چون 2 روز پیش با هم بحث کردیم …………

        اگه با این لایک ها پدال قراره پولی جایزه ای چیزی بده یا واسه دیسلایک ها کاربران رو جریمه میکنن بگید ما هم در باشیم

        #تلاش بیهوده

        باور کنید این کارا هنر نیست … خیلی کار شاقی هم نیست که نیاز به اطلاعات کامپیوتری خفن داشته باشه … اگر cookie های مرورگرتون رو پاک یا غیر فعال کنید با هر بار refresh کردن میتونید لایک و دیسلایک بدید

        نمیدونم چه کسی این کار رو انجام میده ولی بحث اصلی اینه که آدم چقدر باید علاف و بیکار باشه که وقتشو سر این بچه بازی ها حروم کنه!

        واسه همین اخلاقای مسخرمونه که بعضی وقتا درجا میزنیم دیگه

        پاسخ
        1. (Ali (Chevy nova
          سوابق: (4444 دیدگاه) ,

          ماکسىموس
          از جواب دادن منطقى تفره نرو
          درضمن من اگه مثل بعضى ها بلد بودم لاىک و دىس لاىک فله اى بدم هىچ وقت تو پست فراخوان فورد 430 تا دىس لاىک نمىگرفتم
          پس بدون من مثل بعضى ها از اىن کارها نه بلدم و نه خوشم مىاد
          براى اثبات حرفم از سردبىر بپرس من 430 تا دىس گرفت و همچنىن از سامان اذرى و سىنا

        2. (Ali (Chevy nova
          سوابق: (4444 دیدگاه) ,

          راستى اىنم بگم
          ىه کاربرى بود اندازه عمر حضرت نوح کامنت گذاشته بود
          اون استاد لاىک و دىس لاىک دادن بود
          به نظرات خودش رگبارى لاىک مىداد و به نظرهاى مخالف خودش دىس لاىک
          اون اواىل براى گرفتن لاىک از پراىد نسىم که هاچ بک هم هست تعرىف مىکرد
          مىدونى کى رو مىگم؟؟؟؟؟

        3. Maximus
          سوابق: (325 دیدگاه) ,

          الان رفتم اون صفحه رو دیدم

          یک بار 430 دیسلایک به شما دادن ولی فایدش این شد که دیگه کسی در مورد لایک و دیسلایک های تقلبی به شما شک نمی کنه … راحت کارتون رو می کنید و هر وقت کسی شک میکنه میگید من همونی هستم که اوندفعه 430 تا دیسلایک خوردم

          تنها دلیلش همین میتونه باشه … فکر نکنم در تاریخ پدال کسی بیشتر از 200 لایک و دیسلایک ( سرجمع) خورده باشه …

        4. (Ali (Chevy nova
          سوابق: (4444 دیدگاه) ,

          نه
          مىشه اىنطور هم گفت اون کسى که به من اىن همه دىس داده خىلى ازم حرص مىخوره

        5. Maximus
          سوابق: (325 دیدگاه) ,

          شاید …
          ولی اگه اینطور باشه شما اینقدر رگباری لایک نمیگرفتی ! و من دیسلایک بارون نمیشدم!

          همیشه همین داستانه …

          یه جای کار میلنگه !

          حالا ولش کن … حیف فضای سایته که الکی اشغال بشه

          هر کار میکنی ناز شستت !

        6. (Ali (Chevy nova
          سوابق: (4444 دیدگاه) ,

          ماکسىموس
          اسم جالبىه
          اول ماکسىموس با اول اسم مجىد مشترکه
          راستى ماکسىموس گفتى کوکىها رو پاک کنىم مىشه لاىک و دىس لاىک داد دىگه اره؟؟؟؟؟
          پس شما تجربه دارى تو اىن کار پس؟؟؟؟؟
          دمت گرم

        7. Maximus
          سوابق: (325 دیدگاه) ,

          ببخشید که با آموزش این تکنیک به یقیه اون رو از انحصار شما درآوردم !!!

        8. (Ali (Chevy nova
          سوابق: (4444 دیدگاه) ,

          پس منم از شما ىاد گرفتم
          چىز انحصارى نىستش وقتى شماهم بلدى

        9. آرش آمریکایی
          سوابق: (534 دیدگاه) ,

          ماکسیموس چه ربطی داره چرا بحث رو عوض می‌کنی
          آقا داره میگه تا قبل از رسوایی دیزل گیت این قوانین نبوده تازه بعد از 2 سال از دیزل گیت اومدن قانون گذاشتن
          تازه دیزل گیته توسط آمریکایی‌ها کشف شد و اگه آمریکایی ها دستشو رو نمیکردن هیچکس به فکر این موضوع که باید قوانین رو بهتر کنه نمی‌افتاد
          شما همونی هستی که میگفتی آمریکا دست فولکسو رو کرده تا جنرال موتورز بشه پر فروشترین خودرو ساز دنیا?????

          راستی تو آینه نگاه کردی به مجید بگو آرش‌آمریکایی سلام رسوند گفت کم پیدایی

        10. Maximus
          سوابق: (325 دیدگاه) ,

          آرش جان ، …. آمریکاییه کی بودی تو ؟!!!

          آدم رو سونامی بگیره بهتره تا که جو بگیره !!!

          آرش امریکایی چیه دیگه ????

          واقعا برام سواله شما و دوستانت چرا همیشه دنبال این هستین که یک کدوم یه بحثی با یه نفر درست کنه و بعد بقیه خودتون رو توش قاطی کنید و چند نفر با یک نفر بحث راه بندازید !!!
          اینطوری احساس قدرت و اتحاد میکنید حتما !!

          آخی !

          فکر کنم شما و دوستات از طریق همین بحث و جدل ها و دعواهاست که به حیاتتون در سایت ادامه میدید

          بین بچه های سایت با تقسیم بندی های مضحک و احمقانه ی امریکایی باز و المانی باز و ژاپنی باز تفرقه میندازید خودتون میشید گنده لات محل و دعوا رو ایجاد و هدایت میکنید

          وگرنه هیچ کس کاری به کار شما نداره

          من نه به شما کاری دارم نه به علایق شما … به جفتش احترام میذارم … پس مشکلتون چیه ، خدا خودش میدونه !

      4. فرهاد
        سوابق: (146 دیدگاه) ,

        علی خودروسازای اروپایی بهترین نیستن اصلا من الان به سردبیر میگم یه مطلب بذارن بنویسن ماشینای اروپایی اَخَن ماشینای آمریکایی عالین راضی میشی؟؟
        هر موقعیتی پیدا کنی سریع میای فقط تیکه بندازیا سریییع یه لحظه معطل نمیکنی
        بسه بابا پدال شده بچه بازی

        پاسخ
  4. Alirezaasg5
    سوابق: (231 دیدگاه) ,

    دوستمون دنیارو دو دسته میبینه 1-همه مجیدن2-امریکاییا?
    رییس اتحادیه اروپا میگه سرطان پروستات دارم این میگه دیزل گیت دلیلشه
    گینه بیساوو درد شقیقه توش رواج پیدا کرده این میگه تقصیره دیزل گیته
    یاد مسیولین و تلگرام میفته ادم

    پاسخ
    1. (Ali (Chevy nova
      سوابق: (4444 دیدگاه) ,

      على رضا
      با اىن حرفها واقعىت رو لوس نکن
      تو متن هم در مورد دىزل گىت و علت گذاشتن اىن قانون گفته
      دوباره بخونش
      دوباره بخونش

      پاسخ
      1. Alirezaasg5
        سوابق: (231 دیدگاه) ,

        اصن این پست به کنار مشتی عادت داری به این دو اخلاق

        پاسخ
      2. arash66
        سوابق: (407 دیدگاه) ,

        (Ali (Chevy nova بالا بری پایین بیای امریکایی به آلمانی نمیرسه دادا ، اون 30 سال پیش بود که امریکایی ماشین بود !

        پاسخ
      3. علی
        سوابق: (205 دیدگاه) ,

        ((چوی)) این پستو ول کن برو پست غیر قابل اعتمادترین شاسی بلندها،فقط با دقت بخوان فردا ازت میپرسم.

        پاسخ
    2. آرش آمریکایی
      سوابق: (534 دیدگاه) ,

      علیرضا جان دوستمون درست میگه من قبلا در جواب یکی از اکانت های فیک مجید گفتم این موضوع رو که نوع بیان و کلمات مثل اثر انگشت یونیکه چون توی ناخودآگاه شما قرار داره
      براتون مثال میزنم اگه شما اهل شعر یا نویسندگی باشی به راحتی یه تک شعر سپهری رو بین 100 شعر هم سبک دیگه تشخیص میدی با وجود اینکه ممکنه اون بیت رو حتی نخونده و نشنیده باشی
      حتی موقعی که شما میخواید رسمی صحبت کنی
      با زمانی که بین دوستان عامیانه صحبت میکنید باز هم نکاتی در بیان شما هست که هر دو نوع ادبیاتتون رو به هم ربط میده

      پاسخ
      1. Maximus
        سوابق: (325 دیدگاه) ,

        دقیقا لحن کامنت های شما خیلی برام آشناست … انگار در نصف صفحات سایت کامنت میذارید … آرش و علی هر دو اولش A داره … شاید جفتتون یک نفر باشید

        پاسخ
        1. arash66
          سوابق: (407 دیدگاه) ,

          maximus جدی نگیر این بنده خداهارو، آمریکایی بازا اکثرا چشمشون رو واقعیت بستن که امریکایی الان باید با کره ای رقابت کنه ژاپنی، آلمانی پیش کش !
          رویاشون ماشاینای پلاستیکی بزرگ امرکیاییه اینا رو خوب میشناسم D :

        2. آرش آمریکایی
          سوابق: (534 دیدگاه) ,

          آورین بر تو ماکسی چقد تو تیزی

  5. بهراد
    سوابق: (372 دیدگاه) ,

    دوستان کلا پدال شده چهار گروه
    ١- آمریکایی باز ها
    ٢- ژاپنی باز ها
    ٣-آلمانی باز ها
    ۴- بی تفاوت ها
    هر گروه خوب و بد دارن، ولی بجای نظر دادن و انتقال اطلاعات ، کوبیدن و مسخره کردن رقیب رو به عهده گرفتن.البته گروه های دیگه ای مثل ایتالیایی و انگلیسی و… هم هستن ولی نظرم با اونا نیست.
    یه پستی با دوام ترین ها میشن ژاپنی و آمریکایی
    الانم غیر قابل اعتماد ترین ها هم همونا میشن
    برای دوتا گزارش که معلوم نیس کی گرفتتش، جنگ و کشت و کشتار راه میوفته،
    اینم بگم تعریف و تمجید کردن شما یا مسخره کردن و بد گویی شما، تو دنیای واقعی ذره ای ارزش اون ماشین یا برند رو بالا نمیبره. همه چی از پشت شیشه میاد تو و همینجا میمونه
    و این یه ضعف بزرگه ، که مردم روبا چیز های الکی مثل فیلتر شدن تلگرام ایستگاه می کنن و از اونور کارهاشونو تو روز روشن بی صدا انجام میدن، و این قشر هم مورد توجه فرصت طلب هاست. که حاشیه از اصل مطلب مهم تر میشه.
    اگر آگاه باشیم هیچوقت تو همچین تله هایی نمی افتیم،
    هیچوقت برای پراید قسطی صف نمیبندیم
    برای فولکس ساعت ۶ صبح جلوی نمایندگی صف نمی کشیم
    بخاطر دو تومن پول ، خودمونو نمیفروشیم، ارزشمونو بیشتر میدونیم .راحت وسوسه نمیشیم.
    متاسفانه این روند باز هم ادامه داره و خواهد داشت
    که میشه نتیجش اینکه ٣٠km اون طرفتر عراقیا با عوارض ۴٪‏ لکسوس ۵٧٠ سوپر اسپرت با قوی ترین موتور سوار میشن
    و ما یه شاسی بلند کره ای با کوچیکترین موتور وتعرفه خداتومنی سه برابر قیمت سوار میشیم.اینم بگم عراقیا با همون پلاک تا مشهد میان و بر میگردن، به همین راحتی

    پاسخ
    1. ..::Majidio Lamborghini::..
      سوابق: (10923 دیدگاه) ,

      .
      یکی اون بالا چه خوب اشاره کرد :
      .
      ((( واقعا برام سواله شما و دوستانت چرا همیشه دنبال این هستین که یک کدوم یه بحثی با یه نفر درست کنه و بعد بقیه خودتون رو توش قاطی کنید و چند نفر با یک نفر بحث راه بندازید !!!
      بین بچه های سایت با تقسیم بندی های مضحک و احمقانه ی امریکایی باز و المانی باز و ژاپنی باز تفرقه میندازید خودتون میشید گنده لات محل و دعوا رو ایجاد و هدایت می‌کنید فکر کنم شما و دوستات از طریق همین بحث و جدل ها و دعواهاست که به حیاتتون در سایت ادامه میدید)))
      .
      چرخه ی فعالیت این دوستمون علی شوی نوا رو توضیح دادند
      همش همین بود
      .
      در مورد آمریکایی باز و آلمانی باز …
      چرا قیمه ها رو می‌ریزین تو ماستا؟
      مگه فوتباله!؟
      به خدا دنیای ماشین دنیای فوتبالی نیست که آدم طرفدار یک تیم باشه
      اینا دنیای ماشین رو با فوتبال اشتباه گرفتند
      یه عشق ماشین واقعی همه ی ماشین ها رو دوست داره

      پاسخ
  6. حسن
    سوابق: (167 دیدگاه) ,

    گل پسر الان شما در طرفداری از یه عده بر علیه یک نفر دیگه کامنت گذاشتی .پس تمایل به یک سمت داری .
    دسته بندی پدال هم اینجوریه المانی و بقیه برا همین همه مقابلتون جبهه گیری میکنن .
    کلا سیستم فکری اجتماعی سیاسی و حمایتیه المانی همینه .همه فدای من- غیر از من وجود نداره -من بهتر از همه –
    اما در مورد خودرو باید با لذت بردن از ماشین مورد علاقمون پذیرش نقاط ضعف و کاستی های برند مورد علاقمون را داشته باشیم .

    پاسخ
    1. Maximus
      سوابق: (325 دیدگاه) ,

      من برای دفاع از هیچ عده ای کامنت نمیذارم چون با هیچ عده ای کار ندارم … شکر خدا بیمار هم نیستم که الکی با کسی دعوا راه بندازم …. من بر علیه کسی کامنت میذارم که هیچ کاری باهاش نداشتم … اما مرتب میخواد از طریق بحث راه انداختن با من و پیچیدن به پر و پای من خودش رو به عنوان یک عضو مهم از سایت مطرح کنه ….
      _____________________________________
      “سیستم آلمانی اینه که همه فدای من – غیر از من وجود نداره”
      به این جملت باید جایزه ی از روی شکم ترین حرف سال رو بدن !!!!!
      😂😂😂😂😂😂😂😂

      پاسخ
      1. حسن
        سوابق: (167 دیدگاه) ,

        شما
        براmadjid نوشتم نصیحت دوستانه کرده بود گپ دوستانه باهاش زدم.

        بله المان بودی میدونی نازیسم چیه. القای نژاد برتر از المان به ایرانی چیه .میدونی همخونی ایرانی و المانی چیه . دو تا جنگ جهانی برا نشون دادن برتری خود و نابودی ملیونها نفر را درک میکنی. نابود کردن اقتصاد ایتالیا و گرفتن گلوی یونان را درک میکنی.
        شما کلا همه چی میدونی عین بزرگان سیاست مدار ما در 1945.
        اونی که من گفتم همسوییه تفکرات المانی دوستان با هم نژادهای خودشون در المانه.
        خود برتر بینی .

        پاسخ
      2. حسن
        سوابق: (167 دیدگاه) ,

        البته چون نمیدونی اینم بگم بدونی که جای هر من باید وطن یا المان بذاری.
        اصطلاحات خودتونم نمیدونید پس به چی عشق میورزید .
        از روی شکم ترین علاقه ورزی ؟

        پاسخ

دیدگاه شما چیست؟

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

لطفاً از نوشتن به‌صورت پینگلیش، اجتناب نمایید. نظرات حاوی توهین، عبارات غیراخلاقی، سیاسی، مطالب غیر مرتبط، اسپم، ترول و تبلیغاتی پذیرفته نمی‌شوند. برای تغییر آواتار خود می‌توانید از سایت گراواتار استفاده نمایید.