فورد

آیا مشکلات موستانگ مک-ای آن را از چشم خریداران انداخته است؟

ظاهرا مشتریان فورد دیگر علاقه چندانی به فورد موستانگ مک-ای ندارد! اما چرا؟!

به گزارش مجموعه «Consumer Reports» که به‌صورت سالانه قابلیت اعتماد هر محصولی را ازجمله خودورها منتشر می‌کند، هفت مدل گوناگون اعتبار خود را به علت ضعف عملکردی از دست داده‌اند. یکی از این هفت مدل، فورد موستانگ مک-ای است که به‌عنوان تنها خودروی برقی تنزل‌یافته از این لیست شناخته می‌شود؛ اما سوال اینجاست که چرا این اتفاق رخ داده است؟!

مجموعه CR برای بررسی میزان رضایت مشتریان از هر محصول و برآورد داده‌ها، مجموعه‌ای سوال‌ها را برای مشترکانش می‌فرستد که محصول موردنظر را از ۱۷ منظر متفاوت وارسی کرده و نهایتا تجربه کاربری آن‌ها را در ۱۲ ماه گذشته جویا می‌شود. داده‌های امسال حاصل وارسی بیش‌از ۳۰۰ هزار دستگاه خودرو است که شامل ۲ هزار مدل متفاوت می‌شود. داده‌های قابلیت اطمینان هر خودرو در جدول امتیازبندی CR نقش بسیار مهمی دارند و همین فاکتور باعث تنزل رتبه فورد موستانگ مک-ای شده است.

مشکلات این خودرو ظاهرا در چند سیستم مختلف دیده شده است؛ گزارش CR می‌گوید:

مالکان این خودرو در نظرسنجی ما به مشکلات سیستم الکترونیکی آن اشاره داشتند که منجربه قفل‌شدن نمایشگر خودرو می‌شد. آن‌ها در برخی از موارد مجبور به تعویض قطعه شده بوده‌اند. از دیگر مشکلات این خودرو می‌توان به ایراد سیستم برقی بسته باتری آن اشاره کرد. خلل در سیستم شارژ خودرو، ایرادات سلول‌های باتری و خطاهای گوناگون باتری و سیستم  شارژ از دیگر مشکلات مک-ای به شمار می‌روند.

از آنجا که مالکان مک‌-ای در طول سال نیز گزارش‌های متعددی را در رابطه با مشکلات این خودرو به نمایندگی‌ها فرستاده‌اند، خبر افت اطمینان مردم به آن چندان غیرمنتظره نیست. فورد در ماه ژوئن به‌خاطر احتمال نقص در سیستم انرژی این خودرو، از فروش آن دست کشید. در ماه بعد نیز برخی از مالکان از شرکت  سازنده به‌خاطر مشکلات متعدد شکایت کردند.

فورد در پاسخ به این نگرانی‌ها گفت که مشکلات عنوان‌شده توسط CR را رفع کرده است؛ یکی از سخن‌گویان این مجموعه در رابطه با گزارش CR گفت:

ما به بازخورد تمام مشتریانمان مانند «گزارش‌های مصرف‌کنندگان» ، CR، و ایرادات عنوان‌شده توسط آن‌ها توجه می‌‎کنیم. آن نظرسنجی از مالکان اولیه مک-ای گرفته شده بود و خوشبختانه مشکلات آن‌ها مرتفع شده است.

فورد مدعی شده که برای رفع برخی از مشکلات مانند نقص باتری و بهبود عملکرد سیستم شارژ این خودرو به به‌روزرسانی‌های ازراه‌دور (OTA) روی آورده است.

گزارش CR صرفا روی خودروهای بد یا عملکرد پایین تمرکز ندارد؛ در آخرین گزارش این مجموعه، ۱۷ خودرو جدید به لیست مدل‌های پیشنهادی‌شان افزوده شده که شامل موارد زیر می‌شود:

  • آئودی Q3
  • بیوک انکلیو
  • شورولت کوروت
  • فورد اسکیپ هیبریدی
  • جنسیس G80
  • جنسیس GV70
  • هیوندای سانتافه FE
  • هیوندای سانتافه FE هیبریدی
  • کیا سلتوس
  • کیا سورنتو هیبریدی
  • کیا سول
  • لینکلن کراس‌ایر
  • لینکلن ناتیلوس
  • مینی کوپر
  • میتسوبیشی اوت‌لندر
  • نیسان روگ
  • سوبارو اسنت
  • ولوو S60

نظر شما درباره موستانگ مک-ای چیست؟ از آنجا که CR سال گذشته مک-ای را به‌عنوان یکی از بهترین خودروهای برقی بازار معرفی کرده بود، آیا واقعا مرجع خوبی برای صحه‌گذاری و تعیین ارزش یک خودرو به شمار می‌رود؟!

بیمه بازار

علی صفرپور

نویسنده و مترجم سایت پدال٬ دانشجوی کارشناسی مهندسی مکانیک

مطالب مشابه

‫۱۵ دیدگاه‌ها

  1. ممد ژانگولر

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (2979 ديدگاه)

    ماشینو کامل تست نکنی با عجله بدی بیرون نتیجش میشه همین مقاله بالا
    حالا هی بیا زیر میزی بده رسانه ها و کارشناسها

    موافقم ۲۰
    مخالفم ۶
    1. موز

      ۹ آذر ۱۴۰۱
      سوابق: (2 ديدگاه)

      بعله استاد . حضور مستمر در کارخانه موستانگ داشتن.فک میکنن اونجام مثل بعضی جاها … است که بازیر میزی کار راه بیفته 😂😂

      موافقم ۰
      مخالفم ۵
      1. ممد ژانگولر

        ۹ آذر ۱۴۰۱
        سوابق: (2979 ديدگاه)

        داداش فساد همه جای دنیا هست
        کم و زیاد داره
        موز هم موزهای قدیم ی ابهت و ادبی داشتن 😂

        موافقم ۲
        مخالفم ۰
  2. محسن

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (112 ديدگاه)

    با اختلاف هیوندای موتورز تمام جایگاه هارو برای خودش کرده 😃🙃

    موافقم ۸
    مخالفم ۲۶
    1. phonix

      ۸ آذر ۱۴۰۱
      سوابق: (1255 ديدگاه)

      ۱۷ خودرو جدید به لیست مدل‌های پیشنهادی‌شان افزوده شده که شامل موارد زیر می‌شود:
      افزوده است عزیزم افزوده است

      موافقم ۱۲
      مخالفم ۳
      1. ferimia

        ۸ آذر ۱۴۰۱
        سوابق: (93 ديدگاه)

        سلطان دقیق تر بخون متن رو
        افزودن به لیست پیشنهادی برای خرید منظورشه، ماشین بد رو که پیشنهاد نمیدن😐

        It’s not all bad news though. 17 vehicles have now earned a CR recommendation. They are the Audi Q3, Buick Enclave, Chevrolet Corvette, Ford Escape Hybrid, Genesis G80, Genesis GV70, Hyundai Santa Fe, Hyundai Santa Fe Hybrid, Kia Seltos, Kia Sorento Hybrid, Kia Soul, Lincoln Corsair, Lincoln Nautilus, Mini Cooper, Mitsubishi Outlander, Nissan Rogue, Subaru Ascent, and Volvo S60

        موافقم ۳
        مخالفم ۳
    2. ارین صاحب جمعی

      ۸ آذر ۱۴۰۱
      سوابق: (991 ديدگاه)

      دانشمند اینایی که زده بعدش بدن نه خوب ولی خوب حرفت درسته هیوندای تپه ای نمونده که ،،،

      موافقم ۴
      مخالفم ۵
  3. علی جردن

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (417 ديدگاه)

    زمانی که نام عضلانی V8 موستانگ برای ماشین برقی گذاشته شد از اون لحظه از چشمم افتاد

    موافقم ۱۳
    مخالفم ۳
  4. R@min

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (475 ديدگاه)

    فارغ از بحث طرفداری مهم ترین موضوع پشتیبانی برند از مشتری و تلاش در جهت رفع اشکالاته.

    گزارشات CR همیشه پر تناقضه اما همین که یه مرجعی نسبتا مستقل برای ارائه شکایات مشتری وجود داره برای ما آرزو هست.

    موافقم ۵
    مخالفم ۲
  5. Just toyota

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (948 ديدگاه)

    یکی از علت هایی که غول هایی مثل جنرال موتورز ، همین فورد یا فلوکس واگن نمیتونن تسلا رو شکست بدن همین هست که روی این نکات جزئی توجه نمی‌کنند ، در صورتی که شما همین الان نگاهی به آخرین لیست های نظرسنجی از مشتریان بیندازید ، می‌بینید که تسلا بیش ترین میزان رضایت مشتریان رو داشته پدال هم اخبارش رو گذاشت تازه تسلا به موسسات به صورت رسمی اجازه نمیده که این دست اخبار مربوط به مشتری رو از خودش منتشر کنن و امتیاز هایی بالایی که بدست آورده مربوط به نظرسنجی از خود مردم هست

    موافقم ۴
    مخالفم ۷
  6. ممد سوناتا

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (15 ديدگاه)

    دور دیگه دور کره ای هاست

    موافقم ۲
    مخالفم ۱۴
  7. Maziyar@59

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (7 ديدگاه)

    تا خودروسازی ژاپن هست هیچ جایی برای خودرو سازی کره وجود ندارد.

    موافقم ۶
    مخالفم ۷
    1. ممد سوناتا

      ۹ آذر ۱۴۰۱
      سوابق: (15 ديدگاه)

      از bz4x همه چی مشخصه

      موافقم ۰
      مخالفم ۰
  8. Maziyar@59

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (7 ديدگاه)

    تا خودروسازی ژاپن هست هیچ جایی برای خودرو سازی کره وجود ندارد.

    موافقم ۵
    مخالفم ۶
  9. شاپور

    ۸ آذر ۱۴۰۱
    سوابق: (224 ديدگاه)

    جالب بود ” فورد بخاطر احتمال نقص در سیستم انرژی از فروش این خودرو دست کشید ” ببینید رقابت بین شرکت‌ها چقد به نفع مصرف کننده هست

    موافقم ۲
    مخالفم ۰

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

لطفاً از نوشتن به‌صورت پینگلیش، اجتناب نمایید. نظرات حاوی توهین، عبارات غیراخلاقی، سیاسی، مطالب غیر مرتبط، اسپم، ترول و تبلیغاتی پذیرفته نمی‌شوند. برای تغییر آواتار خود می‌توانید از سایت گراواتار استفاده نمایید.

دکمه بازگشت به بالا