فورد با اعلام فراخوان موستانگ مک ای تحویل آن به مشتریان را معلق کرد
فورد با تشخیص یک مشکل مهم در موستانگ مک ای اقدام به فراخوان این خودروی الکتریکی کرد. البته ظاهراً راه‌حل رفع این مشکل پیدا نشده است. یکی از فروم های مک ای می‌گوید فعلاً قطعه‌ای برای حل این مشکل در دسترس نیست هرچند فورد اظهار می‌دارد در آینده دستورالعمل تعمیر و به‌روزرسانی نرم‌افزاری را ارائه می‌کند. در همین اثنا فورد فروش خودروهای تحت تأثیر فراخوان را متوقف کرده است.
این خودروساز آمریکایی با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرده است:
ما جزئیات اصلی فراخوان خود را اعلام می‌کنیم. لطفاً در نظر داشته باشید که این به معنی توقف فروش نیست زیرا نمایندگی‌ها همچنان می‌توانند موستانگ مک ای را بفروشند اما اجازه تحویل به مشتری را ندارند. در خودروهای تحت تأثیر مشکل، جریان شارژ سریع DC و رویدادهای پدال باز مکرر می‌تواند منجر به ولتاژ بالا شده و داغ شدن کنتاکتورها را در بر داشته باشد. داغ شدن شاید منجر به دفرمه شدن سطح تماس الکتریکی شود و این امر منجر به باز ماندن کنتاکتور خواهد شد یا اینکه آن را ذوب خواهد کرد. کنتاکتور داغ شده که در زمان رانندگی باز باشد منجر به از دست رفتن قدرت پیشرانه خواهد شد و ریسک تصادف را افزایش خواهد داد
در ادامه این بیانیه می‌خوانیم:
راه‌حل رفع فوری این مشکل به‌روزرسانی نرم‌افزار ماژول کنترل انرژی باتری خواهد بود. فورد ماه آینده اقدامات مقتضی را انجام خواهد داد ولی مالکان تا آن زمان می‌توانند خودروی خود را به نمایندگی‌ها ببرند تا به‌روزرسانی نرم‌افزاری کامل شود.
این فراخوان شامل موستانگ مک ای تولیدی از 27 می 2020 تا 24 می 2022 می‌شود. در واقع حدود 100 هزار دستگاه خودروی تولیدی باید فراخوان شوند هرچند مشخص نیست چه تعداد از آن‌ها این مشکل را دارند. در صورتی که ایرادات یاد شده رخ دهند هشدار "به‌صورت ایمن توقف کنید" در پشت آمپرها به نمایش در خواهد آمد و احتمالاً پیشرانه از کار بیفتند. فورد می‌گوید در این حالت خودرو متوقف خواهد شد. البته تمامی سیستم‌های 12 ولتی از جمله ترمزها و فرمان برقی همچنان کاربردی خواهند ماند. از آنجایی که خودروسازان خودروهای الکتریکی جدید را تولید می‌کنند ظاهراً چنین فراخوان‌هایی به تعداد زیاد دیده خواهد شد. فورد قبلاً موستانگ مک ای را چند باری فراخوان کرده بود و همین موضوع درباره رقبایی همچون تسلا مدل Y نیز صادق است.