کره‌ای‌ها در صدر مطالعهٔ رضایت از تکنولوژی جی‌دی پاور 2022

مطالعهٔ سالانهٔ تجربهٔ تکنولوژی جی‌دی پاور که به‌طور مخفف TXI نامیده می‌شود در سال 2022 خبر خوبی برای کره‌ای‌ها داشته است زیرا در این مطالعه هر سه برند هیوندای، کیا و جنسیس بالاترین رتبه‌ها را کسب کرده‌اند. جنسیس که در مطالعهٔ قابلیت اطمینان 2022 جی‌دی پاور هم صدرنشین بود، با کسب امتیاز شاخص نوآوری 643 از 1000، رتبهٔ نخست مطالعهٔ TXI را به خود اختصاص داده است. پس از این برند لوکس کره‌ای نیز کادیلاک و مرسدس بنز به ترتیب در رتبه‌های دوم و سوم قرار گرفته‌اند.

در همین حال، هیوندای با 534 امتیاز و کیا با 495 امتیاز نیز در بین برندهای غیرلوکس بالاترین رتبه را کسب کرده‌اند. این دو شرکت کره‌ای تنها برندهای غیرلوکسی هستند که توانسته‌اند در بین 10 برند برتر مطالعهٔ TXI امسال قرار گیرند زیرا صدر این لیست تحت سلطهٔ برندهای لوکس است. هیوندای و کیا همچنین تنها برندهای غیرلوکسی هستند که از میانگین شاخص نوآوری کل صنعت خودرو یعنی امتیاز 486 است فراتر رفته‌اند. البته دراین‌بین تسلا و پولستار با اینکه امتیازات بالایی کسب کرده‌اند اما در رتبه‌بندی رسمی جای نگرفته‌اند. تسلا با امتیاز شاخص نوآوری 681 از همهٔ برندها بالاتر قرار می‌گیرد اما چون این شرکت به جی‌دی پاور اجازهٔ نظرسنجی از خریداران محصولات خود را در برخی ایالت‌ها نمی‌دهد، نمی‌تواند در لیست اصلی قرار گیرد.

مطالعهٔ TXI که مکمل مطالعهٔ کیفیت اولیه و مطالعهٔ APEAL (پرفورمنس، اجرا، چیدمان) جی‌دی پاور است، بررسی می‌کند که هر برند خودروی در آوردن تکنولوژی‌های جدید به بازار چقدر تأثیر داشته است. در این مطالعه بین فوریه تا می امسال از 84 هزار مالک خودروهای جدید مدل 2022 پس از 90 روز مالکیت نظرسنجی شده است. این مطالعه نشان داده است که سیستم تشخیص اثرانگشت مشکل‌سازترین ویژگی در بین تکنولوژی‌های مختلف خودروها است. این سیستم که امسال برای اولین بار به مطالعهٔ TXI اضافه شده، کمترین میزان رضایت را در بین مالکین داشته است. سیستم تشخیص اثرانگشت حتی از سیستم تشخیص حرکت دست که طی دو سال گذشته کمترین میزان رضایت را داشته هم امتیاز کمتری گرفته است.