بنا به گزارش سازمان NHTSA، دربهای کشویی این مینی ون کرهای شاید به دلیل خطای نرمافزاری بهصورت کامل کار نکنند و باعث ایجاد جراحت شوند.
در بیانیه NHTSA آمده است:
خودروهای فراخوان شده دارای دربهای کشویی برقیای هستند که دارای ویژگی توقف خودکار و باز شدن دوباره بوده و این ویژگی برای باز شدن درب در صورت مشاهده مانعی طراحی شده است. به دلیل ایراد مدول کنترل درب کشویی برقی، شاید حالت باز شدن دوباره درب با وجود موانع معین عمل نکند.
کیا میگوید تعداد 106428 دستگاه سدونای تولید شده بین 21 جولای 2014 تا 6 دسامبر 2017 تحت تأثیر این فراخوان هستند. البته از آنجایی که این خودروها به ترتیب شماره شاسی تولید نشدهاند، مشتریان باید به دنبال اطلاعات بیشتر بوده و با مرکز تماس مشتریان کیا در ارتباط باشند.
این خودروساز تاکنون از چندین مورد جراحت سرنشینان در رابطه با این مشکل آگاه شده است. تا هفدهم می سال جاری 21 شکایت در رابطه با این مشکل ثبت شده و کیا دو مورد آنها را تأیید کرده است.
مالکان خودروهای تحت تأثیر این فراخوان تا هجدهم ژوئن از زمانبندی تعمیر مشکل مربوطه آگاه میشوند و به آنها توصیه شده در سریعترین زمان ممکن به یکی از نمایندگیهای مجاز این شرکت مراجعه کنند. با استفاده از برنامهریزی دوباره نرمافزار مدول یاد شده مشکل درب کشویی برقی حل میشود و البته که برای این کار هزینهای دریافت نخواهد شد.