جدیدترین مطالعه قابلیت اطمینان جی دی پاور 2019
جدیدترین نظرسنجی مصرف‌کنندگان جی دی پاور که مطالعه‌ی قابلیت اطمینان خودروهای بریتانیا در سال 2019 نام دارد نشان داده مشکلات موجود در سیستم‌های صوتی، ارتباطی، اطلاعات سرگرمی و ناوبری نیمی از بیشترین مشکل‌های گزارش شده توسط مشتریان را به خود اختصاص داده‌اند. این مشکلی است که بنا به ادعای جی دی پاور حاکی از ناتوانی خودروسازان در بهبود تکنولوژی‌های جدید و بنابراین افزایش تعداد مشکلات بالقوه می‌باشد.
این مطالعه بر پایه‌ی نظرسنجی از بیش از 11500 مالک خودروهایی با سن بین 12 تا 36 ماه صورت گرفته و در آن به تعداد مشکلات تجربه شده در هر 100 خودرو توجه شده است. در این مطالعه هرچه امتیاز به دست آمده کمتر باشد یعنی عملکرد آن خودرو یا خودروساز بهتر بوده است. تقریباً 180 پارامتر گوناگون در یک خودرو موردبررسی قرار می‌گیرد که از جمله‌ی آن‌ها می‌توان به سیستم‌های ناوبری، مشکلات پیشرانه‌ای و سیستم‌های گرمایی و تهویه مطبوع اشاره کرد. این مطالعه همچنین نظر مالکان درباره‌ی احتمال خرید دوباره از همان برند را جویا می‌شود.
بنا به گزارش جی دی پاور، سیستم‌های ناوبری به‌طور متوسط 16.6 مشکل در هر 100 خودرو را تشکیل می‌دهند که نسبت به عملکرد سال پیش بهبود ناچیزی را نشان می‌دهد اما این سیستم‌ها هنوز هم مشکل‌سازترین بخش در خودروهای جدید محسوب می‌شوند. در مقام مقایسه باید گفت سیستم‌هایی همچون هشدارها و کروز کنترل به‌طور متوسط تنها 1.5 مشکل در هر 100 خودرو را ایجاد کرده‌اند.
البته این مشکلات تنها به سیستم‌های ناوبری محدود نمی‌شوند. سیستم‌های ایمنی همچون پایش نقاط کور و هشدار خروج از مسیر نیز باعث ایجاد مشکل شده‌اند. این سیستم‌ها به‌طور متوسط باعث ایجاد 2.4 مشکل در هر 100 خودرو شده‌اند هرچند این رقم در خودروهای لوکس به‌طور قابل‌توجهی افزایش یافته و به 4 مشکل به ازای هر 100 خودرو می‌رسد.
جاش هالیبرتون مدیر جی دی پاور در اروپا می‌گوید عملکرد خودروسازان در ارائه‌ی تکنولوژی‌های جدید شاید باعث شود رانندگان اعتماد خود به سیستم‌های خودران پیشرفته‌ای که در سال‌های آینده وارد بازار خواهند شد را از دست بدهند.
او می‌گوید:
زمانی که به امتیازات تکنولوژی‌های ایمنی نسبتاً جدید نگاه می‌کنید به وضوح دیده می‌شود خودروسازان و به ویژه لوکس سازان هنوز هم باید به فکر بهبود این سیستم‌ها باشند.
هالیبرتون این‌گونه سخنان خود را ادامه می‌دهد:
اگر خودروسازان می‌خواهند خریداران را متقاعد کنند که خودروهای خودران در آینده کاملاً قابل‌اعتماد خواهند بود باید اعتمادشان به تکنولوژی‌های کنونی را جلب کنند. برای مثال اگر خودروسازان نتوانند سیستم‌های ناوبری خوبی را عرضه کنند احتمالاً خریداران ایمنی خودروهای خودران را زیر سؤال خواهند برد.
جی دی پاور همچنین لیست بهترین خودروسازان این نظرسنجی را منتشر کرده و البته برندهای لوکس عملکردی ناامید کننده داشته‌اند. از میان 10 برندی که در کل کمترین مشکلات به ازای هر 100 خودرو را داشته‌اند تنها یکی از آن‌ها به تولید خودروهای لوکس مشغول است.
پژو با فاصله‌ی قابل‌توجه و با تعداد تنها 77 مشکل در رتبه اول قرار گرفته و اشکودا نیز با 88 مشکل در مکان دوم قرار دارد. هیوندای نیز با 90 مشکل رتبه سوم را به خود اختصاص داده است. ولوو با تعداد 106 مشکل در محصولات خود تنها لوکس‌سازی است که به جمع 10 خودروساز اول این مطالعه راه یافته است.
منبع: jdpower