10 فراخوان بزرگ که به خاطر تکنولوژی‌های مدرن اعلام شدند

پیشرفت و تکامل تکنولوژی با مقایسه وسایل نقلیه امروزی و یک دهه قبل مشهود است. هم‌اکنون اکثر آپشن های گران‌قیمت سال 2014 به تجهیزات استاندارد خودروهای گوناگون حتی مدل‌های ارزان‌قیمت‌تر همچون تویوتا کمری و هوندا آکورد تبدیل شده‌اند. اگرچه هدف از نصب تجهیزات پیچیده در خودروها افزایش رفاه سرنشینان است اما نقطه‌ضعف آن نیز به مشکلات جدید خودروها مربوط می‌شود. در حقیقت فراخوان‌های جدید خودروسازان نه تنها خطرات استفاده بیش از حد از تکنولوژی ها را نشان می‌دهد بلکه خود این تجهیزات نیز یکی از دلایل اصلی فراخوان‌ها هستند. در این مقاله 10 فراخوان بزرگ را که به خاطر تکنولوژی‌های مدرن اعلام شده‌اند مرور خواهیم کرد.

بیش از 2 میلیون خودروی تولیدی از سال 2012 تا 2023 تحت تأثیر این فراخوان بوده‌اند. علت فراخوان اتوپایلوت تسلا به عدم توجه رانندگان به جاده مربوط می‌شود هرچند به‌روزرسانی نرم‌افزاری تسلا مشکل را حل کرد. راه‌حل این خودروساز افزودن اقدامات جدید برای اطمینان از هوشیار بودن رانندگان و یادآوری مسئولیت آن‌ها در حفظ کنترل خودرو بود.

به‌روزرسانی نرم‌افزاری محصولات تسلا نشان داد خودروهای امروزی کاملاً به کامپیوترها و نرم‌افزارها متکی هستند و حتی مشکلات فنی را نیز می‌توان از طریق آن‌ها رفع کرد. فراخوان جگوار آی پیس چنین چیزی را نشان می‌دهد. 2760 دستگاه از این خودروها به دلیل مشکل در باتری اصلی و امکان شارژ بیش از حد فراخوان شدند هرچند به‌روزرسانی نرم‌افزاری باعث محدودیت حداکثر شارژ باتری به 80 درصد شد.

استلانتیس بیش از 1 میلیون دستگاه وانت پیکاپ رم مدل 2019 تا 2024 را به دلیل مشکل نرم‌افزار سیستم کنترل پایداری الکترونیکی فراخوان کرد. بر اساس استانداردهای ایمنی فدرال، این سیستم باید همیشه در حین رانندگی فعال باشد اما در وانت‌های رم امکان خاموشی آن وجود داشته است. البته هیچ گزارشی از مجروحیت و تصادف ناشی از مشکل به دست استلانتیس نرسید و موضوع ختم به خیر شد.

با اینکه فراخوان اتوپایلوت تسلا شامل وانت سایبرتراک نبود اما این هیولای فولادی به خاطر مشکل دیگری فراخوان شد. دلیل این فراخوان نیز دوربین دنده‌عقب بود که فعال شدن آن زمان زیادی می‌برد درحالی‌که بر اساس قوانین، دوربین باید حداکثر 2 ثانیه پس از انتخاب دنده‌عقب فعال شود. با اینکه فراخوان سایبرتراک خیلی خطرناک نیست اما می‌تواند مشکلات بیشتری ایجاد کند. تسلا با به‌روزرسانی نرم‌افزاری این مشکل را رفع کرده است.

این فراخوان که تعداد نسبتاً قابل‌توجهی از محصولات بی ام و را شامل شد قطعاً پرونده‌ای منحصربه‌فرد است. مشکل به ناوگان خودروهای سبز باواریا همچون i4، i7 و iX مربوط می‌شود که نرم‌افزار واحد کنترل الکترونیکی باتری‌های ولتاژ بالای آن‌ها می‌تواند در شرایط خاص مختل شود و دلیل آن نیز به مشکلات نرم‌افزاری مربوط می‌شود که منجر به ریست دوباره واحد کنترل الکترونیکی شده و برق خودرو قطع می‌شود. بی ام و نیز با به‌روزرسانی نرم‌افزاری و به‌صورت رایگان این مشکل را رفع کرده است.

احتمالاً خاص‌ترین فراخوان این لیست همین مورد است که خودروهای برقی بی ام و را در بر گرفت. خودروهای i4 و iX مدل 2022 تا 2023 نه به خاطر خطر جانی برای راننده و سرنشینان بلکه برای ایجاد خطر برای عابران پیاده فراخوان شدند. تولید کننده‌های صدای مصنوعی بیرونی این خودروها امکان تولید صدای کافی برای هشدار به عابران پیاده را نداشته‌اند و به همین خاطر استانداردهای ایمنی فدرال نقض شده است. ژرمن‌ها به‌روزرسانی نرم‌افزاری رایگان را برای 3431 خودرو در نظر گرفتند.

تقریباً 63 هزار دستگاه جیپ رانگلر 4xe مدل 2021 تا 2023 به خاطر مشکل نرم‌افزاری فراخوان شدند. این مشکل باعث قطع ارتباط بین قطعات داخلی شده و می‌تواند خاموشی پیشرانه را در پی داشته باشد. چنین مشکلی حتی حین رانندگی نیز رخ داده و بسیار خطرناک جلوه می‌کند. به‌روزرسانی نرم‌افزاری جیپ راه‌حلی برای رفع مشکل بود.

یکی از جدیدترین فراخوان‌های مرتبط با تکنولوژی‌های مدرن به کیا EV9 مربوط می‌شود. مشکل این خودرو به دستیار پارک هوشمند از راه دور مربوط می‌شود. سیستم موردبحث به رانندگان اجازه می‌دهد با استفاده از کلیدهای ریموت خودرو آن را به جلو یا عقب هدایت کنند. البته خطای نرم‌افزاری در ترمز الکترونیکی یکپارچه می‌تواند باعث افزایش فاصله توقف و آسیب دیدن EV9 و خودروها و عابران پیاده شود. کره‌ای‌ها به‌صورت رایگان و با به‌روزرسانی نرم‌افزاری چنین مشکلی را رفع کردند.

حدود 100 هزار دستگاه فولکس‌واگن ID.4 مدل 2024 به دلیل دستگیره‌های در الکترونیکی فراخوان شده‌اند. مشکل این خودروها به عدم رعایت ضوابط کارخانه در مشخصات ضد آب بودن دستگیره‌ها مربوط می‌شود که شاید باعث نفوذ آب به مدار الکترونیکی دستگیره‌های در شده و باعث باز شدن ناگهانی درها در حین حرکت شود. این تنها فراخوان لیست ماست که به‌صورت از راه دور حل نشده و مشتریان مجبور شدند خودروهای خود را راهی نمایندگی‌ها کنند.

با اینکه ولوو EX30 یکی از موفق‌ترین خودروهای برقی چند سال اخیر به شمار می‌رود اما عاری از عیب نیست و چند ده هزار دستگاه از آن به خاطر مشکلی نرم‌افزاری که می‌تواند باعث ورود سرعت شمار به حالت تست شود فراخوان شده‌اند. این مشکل نرم‌افزاری توسط مشتریان قابل رفع نیست زیرا در زمان روشن شدن خودرو رخ می‌دهد و امکان جلوگیری از آن نیز وجود ندارد. ولوو با به‌روزرسانی از راه دور چنین مشکلی را مرتفع می‌کند.