قابل‌اعتمادترین برندها در 2023؛ لکسوس و کیا در صدر!

جی دی پاور هرساله اقدام به بررسی کیفیت و قابلیت اطمینان خودروها و برندهای مختلف می‌کند و به تازگی نیز نتایج مطالعه سال 2023 خود را منتشر کرده است. از جمله جزئیات قابل‌ذکر در مطالعه امسال می‌توان به افزایش مشکلات مربوط به ویژگی‌های مدرن خودروها اشاره کرد که مالکان را کلافه کرده‌اند. جی دی پاور مطالعه خود را بر اساس میانگین مشکلاتی که در 100 خودرو تجربه شده‌اند بنا می‌کند. اگرچه امتیاز متوسط کلی نسبت به سال 2022 بهبود 6 امتیازی را نشان می‌دهد اما میزان مشکلات مربوط به سیستم اطلاعات سرگرمی خودروها افزایش یافته است.

بخش اطلاعات سرگرمی خودروها به متوسط مشکل 49.9 در هر 100 خودرو رسیده است به این معنی که نیمی از کل مالکان حاضر در مطالعه جی دی پاور با مشکلات قابل‌توجهی در زمینه اپل کار پلی و اندروید اتو، تشخیص صوتی، ارتباط بلوتوث و نقشه‌های ناوبری قدیمی روبرو بوده‌اند؛ اما در مطالعه سال 2023 جی دی پاور لکسوس بهترین نتیجه را با 133 مشکل به ازای هر 100 خودرو به دست آورده است. پس از لکسوس در کلاس برندهای لوکس جنسیس با 144 مشکل، کادیلاک با 173 مشکل و بی ام و با 184 مشکل به ازای هر 100 خودرو در رده های بعدی قرار دارند.

در بین برندهای رده میانی و تولید انبوه این کیا کره جنوبی است که با 152 مشکل به ازای هر 100 خودرو بهترین عملکرد امسال را داشته است. بیوک با 159 مشکل در جایگاه دوم قرار دارد و رتبه‌های بعدی نیز به شورولت، میتسوبیشی و تویوتا می‌رسد. جی دی پاور می‌گوید رم، ولوو و نیسان بیشترین میزان بهبود را نسبت به مطالعه سال 2022 داشته‌اند و کاهش مشکلات خودروهای آن‌ها به ترتیب 77، 41 و 35 مورد در هر 100 خودرو بوده است. نکته جالب اینکه تسلا برای اولین بار و به‌صورت رسمی وارد مطالعه قابلیت اطمینان جی دی پاور شده هرچند به این موسسه اجازه دسترسی کامل به اطلاعات مشتریان را نداده است. تسلا در هر 100 خودروی خود شاهد 242 مشکل بوده است؛ اما وقتی به خودروها نگاه کنیم به نام های تویوتا و لکسوس می‌رسیم که در دو گروه تولید انبوه‌ها و لوکس‌ها بهترین عملکرد را داشته‌اند به‌ گونه‌ای که تویوتا C-HR و لکسوس RX با 111 مشکل در هر 100 خودرو رتبه‌های اول را کسب کرده‌اند. لکسوس NX، تویوتا هایلندر، تویوتا سی نا و تویوتا تاکوما نیز عملکردهای درخشانی داشته‌اند.

محصولات گروه بی ام و نیز در این مطالعه می‌درخشند و خودروهای بی ام و سری 4، X2، X5 و مینی کوپر جزو شاخص‌ترین‌ها هستند. جنرال موتورز به خاطر شورولت بلیزر، شورولت سیلورادو هوی دیوتی، شورولت تاهو و جی ام سی سیرا تحسین شده است. نهایتاً هم باید به کیا سراتو/فورته، کیا اپتیما و کیا اسپرتیج اشاره کنیم که آن‌ها نیز رضایت بیشتری را کسب کرده‌اند. نکته قابل توجه دیگر آن است که 63 درصد خودروها تعویض قطعه کمتری را نسبت به نتایج سال 2022 جی دی پاور نیاز داشته‌اند. این موسسه برای جمع‌آوری داده‌های خود قطعات استهلاکی از جمله ترمزها، لاستیک‌ها، روغن و چراغ‌ها را در نظر نگرفته است. بخش‌هایی که در مطالعه قابل‌اعتمادترین برندهای جی دی پاور بررسی می‌شوند شامل بدنه، تجربه سواری، تجهیزات/کنترل‌ها/نمایشگرها، سیستم‌های کمک‌راننده، سیستم اطلاعات سرگرمی، صندلی‌ها، سیستم تهویه مطبوع، کابین و قوای محرکه است. جی دی پاور برای بررسی خودروها و برندها نظرات بیش از 30 هزار مالک خودروهای مدل 2020 را جمع‌آوری می‌کند. بازه زمانی سه‌ساله برای مالکیت یک خودرو خواهد توانست نتایج خوبی از تجارب مالک را در اختیار موسسه یاد شده و همچنین خودروسازان بگذارد.