افزایش بیسابقه رضایت خریداران از خودروهای برقی و صدرنشینی تسلا
خودروهای برقی که تا همین چند سال پیش گزینههایی خاص و پر از ابهام بودند، سرانجام به نقطهای از بلوغ رسیدهاند که لبخند رضایت را بر لبان صاحبانشان مینشانند. این پیشرفتهای مداوم در فناوری و زیرساختها، حالا به بالاترین سطح رضایت در تاریخ این صنعت تبدیل شده است. این نتیجهگیری، چکیدهٔ گزارش جدید موسسهٔ معتبر جیدی پاور در «مطالعهٔ تجربهٔ مالکیت خودروی برقی آمریکا در سال ۲۰۲۶» است. بر اساس این گزارش، رضایت در بخش خودروهای برقی لوکس از ۷۵۶ امتیاز در سال گذشته به ۷۸۹ امتیاز در سال ۲۰۲۶ جهش کرده و در بخش خودروهای اقتصادی نیز با دو امتیاز رشد، به عدد ۷۲۷ از ۱۰۰۰ رسیده است.
در ردهبندی خودروهای لوکس، تسلا همچنان بیرقیب به نظر میرسد. تسلا مدل 3 با کسب ۸۰۴ امتیاز و تسلا مدل Y با ۷۹۷ امتیاز، جایگاههای اول و دوم را از آن خود کردند؛ اما شگفتی بزرگ اینجاست که بامو i4 با ۷۹۵ امتیاز، فاصلهٔ خود را به حداقل رسانده و زنگ خطر را برای تسلا به صدا درآورده است. در سوی دیگر این میدان، آئودی Q6 e-tron جدید با امتیاز ناامیدکنندهٔ ۶۹۰، در انتهای جدول و حتی پایینتر از مدلهایی مانند لوسید ایر (۷۴۰) و ریویان R1T (۷۳۹) قرار گرفت. در بازار خودروهای اقتصادی، این فورد موستانگ Mach-E بود که با امتیاز ۷۶۰ تاج قهرمانی را بر سر گذاشت. پسازآن، هیوندای آیونیک 6 با امتیاز ۷۴۸ و کیا EV9 با امتیاز ۷۴۵ قرار گرفتند. نکتهٔ جالبتوجه، عملکرد ضعیف شورلت بلیزر EV و بهخصوص هوندا پرولوگ با امتیاز فاجعهبار ۶۲۳ بود که هردو خودرو توسط جنرال موتورز و بر پایهٔ پلتفرمی مشترک ساخته شدهاند.
خبر خوب برای آیندهٔ این صنعت، افزایش چشمگیر رضایت از شبکهٔ شارژ عمومی است. امتیاز این بخش بیش از ۱۰۰ واحد رشد داشته که دلیل اصلی آن، گسترش زیرساختها و اقدام هوشمندانهٔ تسلا برای باز کردن شبکهٔ سوپرشارژر خود به روی سایر خودروسازان است. این مطالعه همچنین نشان داد که مالکان خودروهای تمام برقی، رضایت بسیار بیشتری نسبت به صاحبان خودروهای پلاگینهیبریدی دارند. این اختلاف در بخش لوکس ۱۱۴ امتیاز و در بخش اقتصادی ۱۱۷ امتیاز است. بخشی از این موضوع به هزینههای نگهداری کمتر و سادگی فنی پیشرانههای تمام برقی بازمیگردد. این موج مثبت به حدی قدرتمند است که ۹۶ درصد از مالکان فعلی اعلام کردهاند برای خودروی بعدی خود، قطعاً یک مدل تمام برقی دیگر را انتخاب خواهند کرد. این آمار نشان میدهد که تب برقیسواری دیگر یک موج موقتی نیست بلکه به یک انتخاب آگاهانه و رضایتبخش برای میلیونها راننده در سراسر جهان تبدیل شده است.