تغییر الگوی خدمات خودرویی؛ استقبال گسترده از سرویس در محل
شرکت کرمان موتور با توسعه طرح سرویس در محل، الگوی سنتی خدمات پس از فروش را تغییر داد. حجم بالای استقبال در سال ۱۴۰۴ نشان میدهد که مشتریان ترجیح میدهند به جای مراجعه به نمایندگی، در محل مورد نظر، خودروی خود را با هزینههای برابر و صرفهجویی قابل توجه در زمان، بررسی و تعمیر کنند.
بهگزارش کرمان موتور، این طرح با هدف تسهیل دسترسی به خدمات دورهای در شهرهای تهران، کرج، فردیس، ملارد، مشهد، اصفهان، کاشان، رشت، شیراز، اردبیل، ساری، بابل، شهرکرد، بوشهر و اهواز اجرا میشود.
خدمات ارائهشده شامل تعویض روغن موتور، روغن گیربکس و دیفرانسیل، شمع، فیلترهای هوا، کابین و بنزین است. تکنسینها همچنین لنت ترمز، ضد یخ و لامپها را بررسی میکنند و تنظیم باد تایرها و بازدید ویژه پیش از سفر را انجام میدهند.
بر اساس آمار رسمی، در سال ۱۴۰۴ بیش از ۲۴ هزار دستگاه خودرو از این خدمات بهرهمند شدند. این استقبال گسترده، اعتماد مشتریان به کیفیت خدمات در محل را تایید میکند.
فرایند نوبتدهی به گونهای طراحی شده است که در سریعترین زمان ممکن انجام شود. حذف ترددهای شهری و انتظار در صف، مهمترین مزیت این روش برای مالکان خودرو است.
هزینه خدمات در محل با تعرفه مصوب نمایندگیهای مجاز برابر است. تنها مبلغ اندکی به عنوان هزینه ایاب و ذهاب تیم اعزامی دریافت میشود که در برابر صرفهجویی در زمان، منطقی به نظر میرسد.
استفاده از قطعات اصلی، ارائه فاکتور رسمی و حفظ گارانتی خودرو توسط تکنسینهای آموزشدیده از دیگر ویژگیهای این طرح است. مالکان برای ثبت درخواست میتوانند به سایت امداد کرمان موتور مراجعه کنند.
آیا شما تجربه استفاده از سرویس در محل کرمان موتور را داشتهاید؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.