سروش موتور مبنا در پی دغدغههای مطرحشده دربارهی سازگاری سوخت کشور با پیشرانههای مدرن، برنامهی حمایتی ویژهای را برای مالکان کراساوور وویا فری (Voyah Free) آغاز کرد. این طرح شامل تامین بنزین سوپرپلاس و انجام تعویض روغن موتور در چارچوب گارانتی خودرو است تا شرایط استفادهی بهینهتری برای خریداران فراهم شود.
بررسی گزارشهای دریافتی مستقیما با کارخانهی سازنده مطرح شده و ارزیابیهای فنی برای ارائهی راهکار نهایی ادامه دارد. کارشناسان فنی توصیه میکنند مالکان خودروهای مجهز به فناوری EREV در ترددهای درونشهری تا حد امکان از ظرفیت باتری و درگاه شارژ خارجی بهره ببرند و پیشرانهی بنزینی را برای سفرهای برونشهری به کار بگیرند. همچنین استفاده از سوخت با کیفیت و اکتان مناسب میتواند در عملکرد بهینه موتور و کاهش احتمال بروز مشکلات ناشی از احتراق نامناسب مؤثر باشد.
کیارش افشاریان، مدیر بازاریابی و روابط عمومی سروش موتور مبنا، گفت:
«آنچه امروز توسط سروش موتور مبنا در حال انجام است، یک پیام تبلیغاتی نیست، بلکه واقعیتی است که در حال اجراست. ما معتقدیم مسئولیت ما با تحویل خودرو به پایان نمیرسد و زمانی که مشتری با دغدغهای مواجه میشود، وظیفه داریم در کنار او باشیم.»
افشاریان در ادامهی توضیحات پیرامون جزئیات فنی این فرآیند گفت:
«از همان ابتدای مطرح شدن موضوع، به جای استفاده از راهکارهای غیررسمی و تغییرات نرمافزاری خارج از فرآیندهای مورد تأیید سازنده، موضوع را مستقیما با کمپانی مادر مطرح کردیم. هرگونه تغییر در سامانه مدیریت موتور نیازمند بررسیهای دقیق مهندسی است و انتخاب مسیر اصولی، تضمینکننده ارائه راهکاری پایدار و مورد تأیید سازنده خواهد بود که سروش موتور این فرآیند را با جدیت دنبال میکند.»
مدیر بازاریابی و روابط عمومی سروش موتور مبنا، گفت:
«تا زمان نهایی شدن راهکار مورد تأیید کمپانی، سروش موتور مبنا با تمام ظرفیت در کنار مالکان وویا فری خواهد بود و با افتخار اقدامات حمایتی لازم را ادامه خواهد داد. حفظ اعتماد و رضایت مشتریان برای ما یک اصل اساسی است و تا رسیدن به نتیجه مطلوب، پیگیری این موضوع متوقف نخواهد شد.»
انتشار بازخوردهای مثبت برخی مالکان وویا فری در شبکههای اجتماعی، نشاندهنده اهمیت همراهی و پاسخگویی در ایجاد اعتماد میان مشتری و برند است؛ اعتمادی که سروش موتور مبنا تلاش دارد آن را با عملکرد و مسئولیتپذیری حفظ کند.
به نظر شما اقدامات حمایتی شرکتهای واردکننده تا چه حد میتواند دغدغهی کیفیت سوخت خودروهای مدرن را برطرف کند؟ دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.