گروه پرشیا موبیلیتی همگام با عرضهی نیسان ترا (Nissan Terra) به بازار کشور، برنامهی جامع توسعه، تجهیز و ارتقای شبکهی خدمات پس از فروش خود را در سراسر ایران به مرحلهی اجرا رساند. هدف اصلی این اقدام، صیانت از حقوق خریداران و حفظ ارزش سرمایهی مشتریان اعلام شده است.
گروه پرشیا از آغاز برنامه توسعه و تجهیز شبکه خدمات پس از فروش خود برای نیسان ترا در سراسر کشور خبر داده است؛ اقدامی که به گفته این شرکت، با هدف افزایش آمادگی نمایندگیها و تأمین بهتر نیازهای مالکان این شاسیبلند انجام میشود.
بر اساس اعلام گروه پرشیا، توسعه شبکه خدمات نیسان ترا شامل تجهیز نمایندگیهای منتخب، بهروزرسانی زیرساختهای تعمیرگاهی و آموزش کادر فنی خواهد بود. این شرکت همچنین اعلام کرده است که ابزارهای عیبیابی تخصصی موردنیاز این خودرو در حال استقرار در مراکز خدماتی است و آموزش نیروهای فنی نیز بهصورت مستمر دنبال خواهد شد.
تأمین قطعات نیسان ترا در دستور کار
یکی دیگر از محورهای اعلامشده، تقویت زنجیره تأمین و موجودی قطعات یدکی نیسان ترا است. گروه پرشیا میگوید با توسعه سبد قطعات در انبارهای خود و تقویت فرآیندهای لجستیکی، تلاش میکند زمان دسترسی مالکان به قطعات و خدمات موردنیاز کاهش پیدا کند.
معاون خدمات پس از فروش پرشیا خودرو گفت:
«ما در گروه پرشیا، حساسیتهای خریداران عزیز را به خوبی درک میکنیم و آرامش خاطر آنان را خط قرمزِ خود میدانیم. آنچه امروز در شبکه خدمات پس از فروش ما در جریان است، حاصل یک برنامهریزی دقیق و عملیاتی است که بهصورت مستمر و در راستای پاسخ به اعتماد خریداران دنبال میشود. هدف ما این است که نه تنها در لحظه تحویل، بلکه در تمامی دوران مالکیت خودرو، همراه و پشتیبان مشتریان خود باشیم. این مسیرِ توسعه، با نظارت مستقیم مدیریت ارشد شرکت و به صورت پویا در حال انجام است تا بهترین سطح خدمات را به مالکان نیسان ترا ارائه دهیم.»
مالکان این شاسیبلند میتوانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و پیگیری خدمات مورد نیاز خود، صرفا از طریق درگاهها و کانالهای ارتباطی رسمی شرکت اقدام کنند.
دیدگاه شما درباره کیفیت و سرعت ارائه خدمات پس از فروش برای خودروهای وارداتی چیست؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.