باز نشدن ایربگ‌های ایکس‌پنگ X9 پس از تصادفی شدید که منجر به اسقاط کامل خودرو شد، واکنش رسمی این خودروساز چینی را به همراه داشته است.
وقوع یک تصادف شدید با مینی‌ون ایکس‌پنگ X9 که منجر به نابودی کامل خودرو شد، موجی از نگرانی‌ها را درباره ایمنی این محصول برانگیخته است زیرا با وجود میزان بالای خسارت، هیچ‌یک از ایربگ‌های خودرو باز نشدند. در پاسخ به پیگیری‌های صورت‌گرفته، شرکت ایکس‌پنگ اعلام کرد که بر اساس بررسی داده‌های ثبت‌شده در سامانه آنلاین و ویدئوی زمان حادثه، خودرو در لحظه تصادف در حالت رانندگی دستی قرار داشته و راننده پیش از برخورد، پدال گاز را فشار نگه داشته و فرمان را به شدت چرخانده است. به گفته این خودروساز، شدت و زاویه ضربه واردشده به حدنصاب لازم برای فعال‌سازی حسگرهای ایربگ نرسیده است. بااین‌حال، ایکس‌پنگ تأکید کرده که به درخواست مالک برای بررسی تکمیلی توسط کارشناسان مستقل احترام گذاشته و در تمامی مراحل همکاری خواهد کرد.
مدل X9 نخستین مینی‌ون و گران‌ترین خودرو حال حاضر در سبد محصولات ایکس‌پنگ به شمار می‌رود. این مینی‌ون هفت‌نفره تمام الکتریکی برای نخستین بار در ژانویه ۲۰۲۴ در چهار تیپ گوناگون و با بازه قیمتی ۵۳,۷۰۰ دلار تا ۶۲,۷۰۰ دلار وارد بازار شد. همچنین در نوامبر سال گذشته، این شرکت نسخه بردافزای این مینی‌ون را به‌عنوان نخستین محصول خود با این فناوری، در دو تیپ مکس و اولترا با قیمت‌های ۴۶,۲۰۰ دلار و ۴۹,۲۰۰ دلار عرضه کرد. بر اساس آمار، در فاصله ژانویه تا سپتامبر سال جاری میلادی، درمجموع ۱۵,۸۰۵ دستگاه از این مینی‌ون در بازار چین به فروش رسیده است.
این حادثه تنها چالش ایکس‌پنگ X9 در سال جاری نبوده است زیرا این مینی‌ون با مشکلات کیفی دیگری نیز مواجه شد. در ماه ژوئن و درحالی‌که آمار تحویل جهانی این خودرو از ۶۰ هزار دستگاه عبور کرده بود، گزارش‌های متعددی از افت کارایی و ازکارافتادن ناگهانی سیستم تعلیق بادی در هوای گرم منتشر شد که باعث کاهش ارتفاع یک سمت یا کل بدنه خودرو می‌شد. پس از عذرخواهی رسمی، ایکس‌پنگ گارانتی سیستم فنر بادی جلو را برای خودروهای آسیب‌دیده به هشت سال یا ۱۶۰ هزار کیلومتر افزایش داد.
در ادامه این روند، سازمان دولتی تنظیم بازار چین در ۲۴ ژوئیه فراخوان رسمی ایکس‌پنگ برای ۳۳,۴۷۳ دستگاه از مدل X9 (تولیدشده بین ۸ اوت ۲۰۲۳ تا ۱۱ اوت ۲۰۲۵) را منتشر کرد. نشت تدریجی هوا در فنرهای بادی جلو به دلیل نوسانات کیفی در فرایند ساخت و در شرایط دمایی و رطوبت بالا، موجب روشن شدن چراغ‌های هشدار و در شرایط حاد، افت کیفیت فرمان‌پذیری خودرو می‌شد؛ ازاین‌رو ایکس‌پنگ متعهد به تعویض رایگان مجموعه فنرهای بادی جلو برای تمامی خودروهای مشمول شد.