یدک‌ دات‌ کام، اولین پلتفرم خدمات خودرویی ایران مبتنی بر هوش مصنوعی

بازار خدمات خودرویی در ایران همواره با چالش‌هایی چون نبود شفافیت قیمت، دسترسی دشوار به خدمات قابل اعتماد و اتلاف زمان در فرآیندهای سنتی روبه‌رو بوده است. اما ظهور فناوری‌های نوین به‌ویژه هوش مصنوعی، بستر را برای تحولی عمیق فراهم کرده است. در این میان، «یدک دات کام» به عنوان اولین پلتفرم هوشمند خدمات خودرویی کشور، گامی بلند در مسیر دیجیتالی‌سازی خدمات خودرو برداشته است. این پلتفرم، با بهره‌گیری از هوش مصنوعی فارسی‌زبان و معماری پلتفرمی مدرن، تجربه‌ای نوین از تعمیر و نگهداری خودرو را برای کاربران ایرانی به ارمغان می‌آورد.

یدک دات کام یک پلتفرم هوشمند و جامع خدمات خودرویی است که به‌صورت آنلاین، مالکان خودرو را به ارائه‌دهندگان خدماتی مانند مکانیک‌ها، برق‌کارها، صافکاران، فروشندگان قطعات، کارواش‌ها و بسیاری دیگر متصل می‌کند. کاربران می‌توانند تنها با چند کلیک در اپلیکیشن یا وب‌سایت یدک دات کام، نزدیک‌ترین و معتبرترین ارائه‌دهندگان خدمات را پیدا کرده و با آنها وارد تعامل شوند.

یکی از قابلیت‌های کلیدی یدک دات کام، دریافت پیشنهادهای متنوع از چند پذیرنده برای یک خدمت مشخص است؛ که این قابلیت به زودی به‌صورت عمومی فعال خواهد شد. این امکان به مشتریان کمک می‌کند تا بر اساس معیارهایی مثل قیمت، امتیاز پذیرنده، فاصله مکانی و توضیحات فنی، بهترین گزینه را انتخاب کنند.

همچنین یدک دات کام فضایی حرفه‌ای برای ثبت سوابق خدمات خودرو فراهم خواهد کرد که مالکان می‌توانند تمامی تعمیرات، سرویس‌ها و حتی تصادفات خودرو را در داشبورد شخصی خود ذخیره کنند و در هر زمان روند نگهداری خودرو را به‌طور کامل تحت کنترل داشته باشند.

نکته مهم این است که ساخت پروفایل و معرفی کسب‌وکار برای ارائه دهندگان خدمات خودرویی نیز در یدک دات کام کاملاً رایگان است. آن‌ها می‌توانند بدون پرداخت هزینه اولیه، خود را به جامعه بزرگی از مشتریان معرفی کنند. در عین حال، پلتفرم خدمات ویژه‌ای نیز برای دیده‌شدن بیشتر و افزایش تقاضا ارائه می‌دهد که پذیرندگان می‌توانند متناسب با نیاز خود از آنها استفاده کنند. این مدل همکاری باعث می‌شود پذیرندگان هم اعتماد بیشتری به یدک داشته باشند و هم فرصت رشد کسب‌وکارشان را سریع‌تر تجربه کنند.

یکی از نوآورانه‌ترین بخش‌های یدک دات کام، سیستم هوش مصنوعی آن است که در قالب یک چت‌بات عمل می‌کند. این چت‌بات بر پایه مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی برای زبان فارسی بهینه‌سازی‌شده و به کاربران این امکان را می‌دهد تا تنها با نوشتن یک جمله ساده مانند «ماشینم استارت نمی‌خوره، مشکل از کجاست؟» یا «چرا ماشینم آب کم می‌کنه؟»، مشکل فنی خودرو را اعلام کنند و در چند ثانیه تحلیل تخصصی و قابل فهمی دریافت نمایند. این تحلیل شامل تشخیص احتمالی علت خرابی، پیشنهاد اولیه برای بررسی یا تعمیر، و در برخی موارد معرفی خدمات‌دهنده مناسب نزدیک به کاربر، است.

مزایای کلیدی چت‌بات یدک دات کام:

• هوش مصنوعی تخصصی خودرو: هوش مصنوعی یدک دات کام به طور خاص در حوزه خدمات و اطلاعات خودرویی توسعه داده شده و به تخصصی ترین سوالات راجب انواع خودرو‌ها، به بهترین شکل پاسخ می‌دهد.
• تشخیص سریع مشکل فنی: حتی در صورت ناقص بودن اطلاعات، سیستم با سوالات تکمیلی مسیر تشخیص را اصلاح می‌کند.
• ثبت و پیگیری سفارش خدمات کارواش، مکانیکی و …: امکان ثبت سفارش و پیگیری ساده و سریع خدمات مختلف.
• جستجوی فروشندگان خدمات خودرویی: پیدا کردن تعمیرگاه‌ها و خدمات‌دهندگان در نزدیکی شما.
• یافتن شماره‌های فنی و قطعات خودرو: جستجو بر اساس شماره VIN یا شماره فنی قطعه و دریافت اطلاعات کامل آن.
• استعلام قیمت خودروهای صفر و کارکرده: یکی از قابلیت‌های بسیار کاربردی هوش مصنوعی یدک دات کام، امکان دریافت قیمت روز خودروهای صفر و کارکرده است. کاربران می‌توانند سوالاتی مانند «قیمت روز پژو پارس سال چنده؟» یا «قیمت پژو 206 کارکرده، مدل 1395، تیپ 2» را مطرح کنند و در پاسخ، قیمت دقیق یا بازه‌ای از نرخ بازار دریافت کنند. حتی اگر اطلاعات وارد شده ناقص باشد، چت‌بات با سوالات تکمیلی (مدل، سال، کارکرد و...) فرآیند استعلام را تکمیل می‌کند.

در نسخه‌های آینده، این سیستم قابلیت تشخیص صوتی، تحلیل تصویر و حتی تخمین هزینه خدمات را نیز خواهد داشت، که آن را به یکی از پیشرفته‌ترین سیستم‌های هوش مصنوعی در حوزه خودرو در ایران تبدیل خواهد کرد.

یدک دات کام فقط برای مالکان خودرو نیست؛ بلکه برای کسب‌وکارهای خدماتی هم یک فرصت طلایی است. عضویت در یدک، پیش از هر چیز، یک بیلبورد رایگان دیجیتال برای معرفی کسب‌وکار شماست. سپس با تأیید کیفیت و فعالیت مداوم، این حضور به یک کانال پایدار فروش و جذب مشتری تبدیل می‌شود.

ثبت‌نام در یدک دات کام کاملاً رایگان است و همه خدمت‌دهندگان خودرویی می‌توانند بر اساس نیاز و ظرفیت خود، به درخواست‌های مالکان خودرو پاسخ دهند. این آزادی عمل، در کنار سیاست بدون کمیسیون بر خدمات پایه، باعث شده بسیاری از تعمیرگاه‌ها، فروشگاه‌های قطعات و کارواش‌ها به یدک دات کام بپیوندند.

مزایای ویژه برای ارائه دهندگان خدمات خودرویی:

• دسترسی به مشتریان واقعی بدون تبلیغات پرهزینه: بدون نیاز به صرف بودجه‌های سنگین بازاریابی، مشتریان هدفمند به شما متصل می‌شوند.
• افزایش فروش از طریق سیستم امتیازدهی و جستجو: هرچه کیفیت خدمات و سرعت پاسخ‌دهی شما بالاتر باشد، در نتایج جستجو بیشتر دیده می‌شوید.
• معرفی اختصاصی در اینترنت با صفحه پروفایل حرفه‌ای: هر پذیرنده یک صفحه اختصاصی در یدک دارد که شامل نام، آدرس، تخصص‌ها، تصاویر، امتیازات و نظرات مشتریان است.
• ثبت در هوش مصنوعی یدک: چت‌بات هوشمند یدک، پذیرندگان مرتبط را بر اساس نیاز کاربر معرفی می‌کند و شما در لیست پیشنهادات قرار می‌گیرید.
• تعریف دامنه خدمات برای معرفی دقیق‌تر: پذیرنده می‌تواند تخصص‌ها و حوزه‌های خدماتی خود را مشخص کند تا کاربران راحت‌تر او را پیدا کنند.
• مدیریت سفارش‌ها از طریق یک پنل ساده و حرفه‌ای: پیگیری درخواست‌ها، پاسخ به مشتریان و مدیریت خدمات فقط با چند کلیک.
• امکان معرفی کالاها و خدمات قابل ارائه: نمایش قطعات، محصولات یا خدمات ویژه در صفحه اختصاصی، برای افزایش فروش و جذب مشتری بیشتر.
• پاسخ به چندین درخواست همزمان، بدون نیاز به تماس مستقیم: ارتباط سریع و آنلاین با چندین مشتری، در لحظه و بدون پیچیدگی.

تیم یدک در حال توسعه نسخه‌های پیشرفته‌تری از سیستم هوش مصنوعی است که با استفاده از فناوری‌های تشخیص صدا، پردازش تصویر و تحلیل رفتاری، تجربه‌ای شبیه به متخصص خودروی واقعی اما در فضای دیجیتال را فراهم می‌کند. همچنین یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌های بیمه، سرویس‌های امداد خودرو، و بانک‌های اطلاعاتی قطعات در حال انجام است. چشم‌انداز یدک این است که هر کاربر ایرانی، برای هر مسئله‌ای در حوزه خودرو، فقط نیاز به نوشتن یک جمله در یدک دات کام داشته باشد.