تاخیرهای طولانی در تحویل خودرو؛ صدای خریداران را بشنویم

در سال‌های اخیر، بسیاری از خریداران خودرو در ایران با مشکلی جدی و گسترده مواجه شده‌اند: تاخیرهای طولانی و بعضاً بی‌پایان در تحویل خودروهای خریداری‌شده. این تاخیرها که گاه از چند ماه فراتر رفته و حتی به بیش از یک سال نیز کشیده شده‌اند، نه‌تنها موجب نارضایتی گسترده شده، بلکه اعتماد عمومی به شرکت‌های خودروسازی و واردکننده را به‌شدت تحت تأثیر قرار داده‌اند.

با وجود آنکه در قراردادهای فروش خودرو، معمولاً بندی مبنی بر پرداخت جریمه تأخیر درج می‌شود، اما این مبالغ اندک به هیچ عنوان نمی‌تواند خسارت واقعی و سنگینی که خریداران متحمل شده‌اند را جبران کند؛ چه از نظر افزایش قیمت خودرو در بازار آزاد، چه از نظر فرصت‌های از دست‌رفته و هزینه‌های جانبی.

از همه مهم‌تر آنکه این تأخیرها در بسیاری موارد پایانی مشخص ندارند و هیچ‌گونه شفاف‌سازی رسمی از سوی شرکت‌های مربوطه صورت نمی‌گیرد. در چنین شرایطی، عملاً فروشنده می‌تواند بدون هیچ تعهدی، زمان تحویل را بارها به تعویق بیندازد و خریدار نیز هیچ راه مؤثری برای پیگیری قانونی یا دریافت خسارت واقعی در اختیار ندارد. متأسفانه نهادهای نظارتی و قضایی نیز تا کنون در قبال این بی‌نظمی‌ها و بی‌عدالتی‌ها سکوت اختیار کرده‌اند و اقدام عملی مشخصی از سوی آن‌ها مشاهده نشده است.

ما در پدال تصمیم گرفته‌ایم با کمک شما، مخاطبان گرامی، تصویری واقعی و مستند از وضعیت تحویل خودروها در ایران ارائه دهیم. اگر شما یا اطرافیانتان تجربه خرید خودرو از خودروسازان داخلی یا شرکت‌های واردکننده را دارید، لطفاً در بخش دیدگاهها با ارائه اطلاعات تجربه خود شرکت کنید و اطلاعات دقیق‌تری از میزان تأخیر، نوع خودرو، شرکت فروشنده و نحوه پاسخگویی آن‌ها ثبت کنید.

نتیجه این تبادل تجارب به ما کمک می‌کند تا:

• نام شرکت‌های خوش‌قول را مشخص کنیم و به آن‌ها اعتبار ببخشیم.
• شرکت‌هایی را که بیشترین میزان تأخیر و بدقولی را داشته‌اند معرفی کنیم.
• خریداران آینده را نسبت به ریسک‌های احتمالی آگاه‌تر کنیم.

ما باور داریم که شفافیت، نخستین گام در مسیر اصلاح بازار خودرو در کشور است. اگر نظارت و عدالت از سوی نهادهای مسئول صورت نمی‌گیرد، دست‌کم همبستگی و آگاهی عمومی می‌تواند نقشی مهم در تغییر شرایط ایفا کند.

منتظر نظرات، تجربیات و مشارکت ارزشمند شما هستیم.