مطالعه ۲۰۲۶ کیفیت خودروها، صدرنشینی پورشه و فورد و سقوط لکسوس

جدیدترین گزارش کیفیت اولیه جی‌دی پاور منتشر شد و در اتفاقی جالب‌توجه، لکسوس جایگاه نخست خود را از دست داد. در این رده‌بندی، پورشه با ثبت تنها ۱۳۸ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو (PP100)، نه‌تنها در میان برندهای لوکس، بلکه در کل بازار در رتبه اول قرار گرفت. پس‌ازآن، جنسیس با ۱۵۱ مشکل در جایگاه دوم و فورد با ۱۵۲ مشکل به‌عنوان برترین برند غیرلوکس در جایگاه سوم ایستادند. لکسوس نیز با ۱۵۶ مشکل مشترکاً با نیسان در رتبه چهارم قرار گرفت. گفتنی است که میانگین کل مشکلات در این مطالعه ۱۷۵ عدد بوده که نسبت به میانگین ۱۹۲ عددی سال گذشته، بهبود قابل‌توجهی داشته و به گفته جی‌دی پاور، بیشترین میزان بهبود سال‌به‌سال در نزدیک به ۳۰ سال اخیر محسوب می‌شود.

با وجود بهبود کلی، تنها بخشی که با افزایش گزارش مشکلات مواجه شد، سیستم اطلاعاتی-سرگرمی بود. اتصالات اپل کارپلی و اندروید اتو همچنان عامل اصلی کاهش کیفیت اولیه گزارش شده‌اند. فرانک هنلی، مدیر ارشد بنچمارکینگ خودرو در جی‌دی پاور می‌گوید:

هرگاه تکنولوژی بیش‌ازحد پیچیده شود، احتمال بروز مشکل برای مشتریان به میزان قابل‌توجهی افزایش می‌یابد.

همچنین کاربران از نمایشگرها و صفحه‌های لمسی به دلیل ایجاد حواس‌پرتی شکایت داشتند به‌طوری‌که ۴۶ درصد پاسخ‌دهندگان نمایشگرها و ۱۸ درصد نیز هشدارهای سیستم‌های کمک‌راننده را عوامل اصلی حواس‌پرتی در حین رانندگی دانستند. در نقطه مقابل، جالیوانی‌ها بیشترین نقش را در بهبود کیفیت اولیه امسال داشتند زیرا کاربران از دسترسی بهتر و گنجایش بیشتر آن‌ها رضایت داشتند.

در بررسی دقیق‌تر داده‌ها، پورشه ۹۱۱ با کسب امتیاز ۱۱۰، عنوان باکیفیت‌ترین خودروی کل مطالعه را برای دومین سال متوالی به دست آورد. در میان برندها، ب‌ام‌و با ۶ مدل (سری ۲، سری ۵، سری ۸ و کراس‌اوورهای X2، X6 و X7) بیشترین تعداد جوایز را در کلاس‌های مختلف کسب کرد. گروه هیوندای با ۵ مدل (سانتا کروز، سوناتا، ونیو، کیا کارناوال و K4)، جنرال موتورز با ۴ مدل (کادیلاک CT4، کادیلاک XT5، شورلت بلیزر و شورلت تاهو) و فورد نیز با ۳ مدل (F-150، موستانگ و سوپر دیوتی) در لیست برترین‌های بخش خود قرار گرفتند.

مطالعه کیفیت اولیه جی‌دی پاور شامل ۲۲۷ پرسش در ۱۰ دسته‌بندی مختلف ازجمله سیستم اطلاعاتی-سرگرمی، امکانات و کنترل‌ها، نمای بیرونی، کمک‌راننده، فضای داخلی، صندلی‌ها، سیستم انتقال قدرت، تجربه رانندگی، تهویه مطبوع و سایر موارد است. جی‌دی پاور این داده‌ها را با اطلاعات مربوط به تعمیرات ترکیب کرده و معیار «تعداد مشکلات در هر ۱۰۰ خودرو» را محاسبه می‌کند؛ بنابراین هرچه امتیاز کمتر باشد، نشان‌دهنده کیفیت اولیه بالاتر است. این مطالعه در سال جاری میلادی، نظرات ۷۸,۵۱۴ مالک و اجاره‌کننده خودرو را بررسی کرده و صرفاً مشکلاتی را اندازه می‌گیرد که در ۹۰ روز نخست مالکیت خودرو رخ داده‌اند.