آئودیلکسوسلینکلنهفته نامه

لکسوس، آئودی و لینکلن در صدر لیست رضایت‌مندی خریداران JD پاور

JD پاور هرساله اقدام به انتشار فهرست سالانهٔ خدمات خریداران خودرو در دو بخش برندهای لوکس و برندهای غیر لوکس می‌نماید و حالا این لیست خودروسازان را برای سال ۲۰۱۷ منتشر کرده است. در این مطالعه، رضایت خریداران خودروها از یک تا پنج سال به همراه خدمات فروشنده موردبررسی قرار می‌گیرند. در بخش خودروسازان لوکس و پریمیوم، سال گذشته آئودی با کسب امتیاز کلی ۸۷۴ در صدر لیست JD پاور قرار داشت اما لیست امسال تغییرات مهمی را تجربه کرده است.

lexus-gs-2016-f-04

امسال لکسوس با کسب امتیاز ۷۸۴ در شاخص ۲۰۱۷، بالاترین رتبه را در رضایت‌مندی خریداران از سوی JD پاور کسب نموده درحالی‌که آئودی با کسب امتیاز ۸۶۹ به مقام دوم نزول کرده است؛ اما نکتهٔ شوک‌آور لیست امسال کسب رتبهٔ سوم توسط لینکلن با امتیاز کلی ۸۶۸ است که نسبت به سال گذشته ۱۹ رتبه افزایش دارد که در نوع خود برای برند لوکس فورد بسیار تحسین‌برانگیز است.

lincoln-continental

اما سومین جهش بزرگ در رتبه‌بندی‌ها از سال ۲۰۱۶ متعلق به پورشه است که امتیاز کلی آن با ۱۹ واحد افزایش به ۸۶۷ رسیده و ۱۲ رتبه به بالا صعود کرده است. پس از پورشه نیز کادیلاک با امتیاز کلی ۸۶۵ در جایگاه پنجم قرار گرفته تا صدر لیست رضایتمندی خریداران JD پاور در سال ۲۰۱۷ در بخش برندهای پریمیوم به‌طور کامل تحت سلطهٔ سه قطب برتر خودروسازی دنیا یعنی ژاپن، آلمان و آمریکا قرار گیرد.

porsche-macan-2015-turbo-01

 جدول رضایتمندی خریداران JD پاور ۲۰۱۷ در بخش خودروسازان لوکس

برند امتیاز ستاره
لکسوس ۸۷۴ پنج
آئودی ۸۶۹ چهار
لینکلن ۸۶۸ چهار
پورشه ۸۶۷ چهار
کادیلاک ۸۶۵ چهار
جگوار ۸۶۴ چهار
مرسدس بنز ۸۶۴ چهار
اینفینیتی ۸۶۱ سه
ب‌ام‌و ۸۵۲ سه
آکورا ۸۳۶ دو
ولوو ۸۳۶ دو
لندروور ۸۲۵ دو

اما بپردازیم به بخش خودروسازان غیر لوکس. طبق معمول برندهای گروه فیات-کرایسلر امسال هم در قعر جدول قرار دارند به‌گونه‌ای که فیات با ۷۳۹ امتیاز پایین‌ترین رتبه را کسب کرده است و پس‌ازآن، جیپ با ۷۵۳، رم با ۷۵۵ و دوج با ۷۷۱ امتیاز پایین‌ترین رتبه‌ها را به خود اختصاص داده‌اند؛ اما رم حتی باوجوداینکه در جایگاه کلی بیست و نهم (در بین تمامی برندهای لوکس و غیر لوکس) قرار گرفته است اما امسال در بین تمامی خودروسازان با افزایش ۲۷ امتیازی نسبت به سال قبل، بیشترین صعود را تجربه کرده است.

fiat-tipo-2016-02

اما از قعر جدول برندهای غیر لوکس که به سمت بالا برویم، رتبهٔ نخست این بخش در اختیار بیوک با ۸۶۰ امتیاز قرار دارد. رتبه‌های دوم تا پنجم این بخش نیز به ترتیب توسط مینی با ۸۵۰ امتیاز، جی‌ام‌سی با ۸۳۷ امتیاز، شورلت با ۸۲۹ امتیاز و نیسان با ۸۲۲ امتیاز قرار دارد که نشان از حضور پررنگ برندهای جنرال موتورز دارد.

buicklacrosse011

 جدول رضایتمندی خریداران JD پاور ۲۰۱۷ در بخش خودروسازان غیر لوکس

برند امتیاز ستاره
بیوک ۸۶۰ پنج
مینی ۸۵۰ پنج
جی‌ام‌سی ۸۳۷ چهار
شورلت ۸۲۹ چهار
نیسان ۸۲۲ چهار
کیا ۸۱۸ سه
سوبارو ۸۱۸ سه
تویوتا ۸۱۵ سه
فولکس‌واگن ۸۱۴ سه
هیوندای ۸۱۲ سه
هوندا ۷۹۷ سه
فورد ۷۹۶ سه
میتسوبیشی ۷۹۳ سه
کرایسلر ۷۸۵ سه
مزدا ۷۸۴ سه
دوج ۷۷۱ دو
رم ۷۵۵ دو
جیپ ۷۵۳ دو
فیات ۷۳۹ دو

معاون ارشد JD پاور آقای «Chris Sutton» دربارهٔ اهمیت این فهرست سالانه گفته است:

«انتشار این لیست و کیفیت انجام آن می‌تواند به طرز محسوسی رضایت و وفاداری خریداران را تحت تأثیر قرار دهد. ارتباط فوری با خریدار خصوصاً زمانی که خودروی وی در حال انجام سرویس است، یکی از عناصری است که تأثیر مستقیمی بر وفاداری وی به آن برند دارد».

در لیست امسال JD پاور خودروسازان پریمیوم به‌طور متوسط امتیاز ۸۵۹ را کسب نمودند که پنج امتیاز بالاتر از سال ۲۰۱۶ است. درعین‌حال خودروسازان غیر پریمیوم نیز با کسب میانگین ۸۰۷ امتیاز، نسبت به سال گذشته ۱۰ امتیاز رشد داشته‌اند.

jd-power-2017

میانگین امتیازات ۵ از ۵
از مجموع ۱ رای

امیر دهقان

نویسنده و مترجم پدال، عاشق ماشین، عشقی که حد و حصر نداره

مطالب مشابه

‫۳۶ دیدگاه‌ها

  1. KPH

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (251 ديدگاه)

    .
    بازم آمار احمقانه…..
    .
    واقعا هیچ جای دنیا کسی بر اساس این آمار (یا آمار مشابه دیگه) اقدام به خرید خودرو میکنه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟اصلا چه اهمیتی داره که بعنوان مثال مینی 5 ستاره داره ولی تویوتا 3 تا….

    موافقم 0
    مخالفم 0
    1. ونوم اف ۵

      ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (1274 ديدگاه)

      با این که تو این لیست امریکایی ها کولاک کردن ولی من هم پشیزی برا این رده بندی قائل نیستم

      موافقم 0
      مخالفم 0
      1. رضا

        ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
        سوابق: (218 ديدگاه)

        کجا کولاک کردن پسر خوب ، یه سری به ته جدول غیر لوکسا هم بزنی راه دوری نمیره.

        موافقم 0
        مخالفم 0
        1. (ali (CHEVY NOVA

          ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
          سوابق: (6804 ديدگاه)

          رضا
          شما اول لیست رو ندیدی اما اخرش رو دیدی؟؟؟؟؟؟
          فعلا که بیوک از همه سر تره و همین باعث میشه پایین بودن رتبه ی امریکاییهایی که در پایین جدول هستن جبران بشه

          موافقم 0
          مخالفم 0
  2. Bavaria

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (581 ديدگاه)

    بدترین مدیریت، کمترین کیفیت، کمترین رضایت مشتری، بدترین خودروها !!! فیات فقط میتونم بگم احسنت، گل کاشتی?
    .
    مدیر عامل فیات چجوری روش میشه شب بره خونه؟!?

    موافقم 0
    مخالفم 0
    1. Steve McQueen

      ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (95 ديدگاه)

      نمیشه یک کمپین ایجاد کنیم که بتونیم .داج و جیپ رو از دست FCA نجات بدیم .شاید بتونیم واقعا امتحانش بد نیست.
      # نجات

      موافقم 0
      مخالفم 0
      1. asa

        ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
        سوابق: (569 ديدگاه)

        steve mcqueen داداش
        ما نتونستیم مردم خودمونو از دست این سایپا نجات بدیم بعد میخوای داج و جیپ و کرایسلر رو از دست این دیوانه سرجیو مارکیونه نجات بدیم؟
        تنها دلخوشیم نسبت به fca اینکه داره جیپ پیشرفت میکنه وگرنه بدجوری گند تو کرایسلر و مخصوصا دوج زده .
        همین که این *** دوج وایپر رو کشت و چلنجر و چارجر رو هم قراره نابود کنه باعث میشه ترورش جزو بزرگ ترین اهداف زندگیم باشه .

        موافقم 0
        مخالفم 0
        1. ونوم اف ۵

          ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
          سوابق: (1274 ديدگاه)

          اسا جان میخوان لطف کنن چلنجر و چارجر رو با پیشرانه الفا و فیات زنده نگه داره بنظرم فعلا مثل وایپر بره کنار بهتره تا سرغیو مارکیونه اسم با افتخارش رو خراب کنه

          موافقم 0
          مخالفم 0
      2. ASTON

        ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
        سوابق: (213 ديدگاه)

        قربون دهنت آخه چرا خودرو ساز محبوب من باید جاش اینجا باشه
        تو هر لیستی که میبینم همین بساطه
        من جای این سرجیو مار بی ادبی با این فامیلی بد نامش خجالت میکشم

        موافقم 0
        مخالفم 0
      3. ونوم اف ۵

        ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
        سوابق: (1274 ديدگاه)

        استیو مکویین خیلی اسم کاربریت باحاله فیلم بولت و پاپیون و فرار بزرگ عجب خاطراتی زنده شد در جوابت بگم نه سرجیو دوره ضد کمپین تو ایران پاس کرده از دانشگاه جاده مخصوص

        موافقم 0
        مخالفم 0
        1. Steve McQueen

          ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
          سوابق: (95 ديدگاه)

          مرسی.آره مکویین از بزرگان سینما هست
          مخصوصاً در فیلم گلوله که با یک فورد ماستنگ یکی از بهترین صحنه های تعقیب و گریز در تاریخ سینما هست،توی این صحنه فقط صدای موتور و اگزوز ماشین ها ی هشت سیلندر شنیده میشه.وهیچ موسیقی
          وجود نداره

          موافقم 0
          مخالفم 0
    2. ونوم اف ۵

      ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (1274 ديدگاه)

      سرجیو سرت رو بالا بگیر رفیققق

      موافقم 0
      مخالفم 0
  3. محمد

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (302 ديدگاه)

    احتمالا مدتیه با مدیر عامل ایران خودرو باهم میرن خونه!!!?????

    موافقم 0
    مخالفم 0
    1. (ali (CHEVY NOVA

      ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (6804 ديدگاه)

      ای ولا به لینکلن که همچین جایگاههی رو بدست اورده و من رو بسیار خوشحال کرد

      موافقم 0
      مخالفم 0
      1. asa

        ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
        سوابق: (569 ديدگاه)

        علی جااااااان تبریک داداااش. از ته ته ته قلبم واسه موفقیت امرکایی ها بهت و همه دوستان تبریک میگم . اینکه ببینی بیوک ، این کهنه سرباز با شکوه و لینکلن فرزند موطلایی و کفش چرم فورد بزرگ به دوران شکوه و حتی فراتر و بهتر از اون برگشتن حقیقتا اشک شادی هر عاشقی رو سرازیر میکنه .
        مثل این میمونه که ببینی فرمانروا بعد از یک دوره ناامیدی و نبود حالا برگشته تا با نهایت بودنش قلمروش رو پس بگیره .
        واااااقعا زیباست….
        این روزا حالم خیلی خوبه ….
        این روزا حالم خیلی خیلی خوبه ….
        بی نظیرم …..
        امریکا بینظیره …..
        پرچمش بالاست …….
        اره ، دارم روی ماه میبینمش ……
        فقط امریکاست ، سکوت و عظمت و باز امریکا……
        جاااااانم بیوک و لینکلن و gmc

        موافقم 0
        مخالفم 0
        1. (ali (CHEVY NOVA

          ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
          سوابق: (6804 ديدگاه)

          چاکرمasa
          دادا امریکایی ها طوفان کردن
          اونقدر از این بابت خوشحالم که حد نداره
          منم به شما و طرفدارهای امریکن کارز تبریک میگم

          موافقم 0
          مخالفم 0
  4. us army

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (2354 ديدگاه)

    حالا ولوو شدھ لوکس بیوءیک شده عیر لوکس

    موافقم 0
    مخالفم 0
    1. Chrysler

      ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (544 ديدگاه)

      حالا نداره اینطوره دیگه واقعا

      موافقم 0
      مخالفم 0
    2. (ali (CHEVY NOVA

      ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (6804 ديدگاه)

      us army
      داداش مهم نیست که ولوو لوکس تر هست یا بیوک
      بلکه مهم اینکه امسال بیوک تو امر فروش رکورد زد و بیش از1/100/000 ماشین تولید کرد و موفقیت بدست اورده و همچنین مقام 3 رو در جی دی پاور از لحاظ کیفیت بدست اورده

      موافقم 0
      مخالفم 0
    3. Hamid...Audi

      ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (712 ديدگاه)

      مگه غیر از اینه…
      ولوو یه برند لوکسه و بیوک یه برند نیمه لوکس.

      موافقم 0
      مخالفم 0
    4. رضا

      ۱ فروردین ۱۳۹۶
      سوابق: (169 ديدگاه)

      عزیز قیمت های ولوو در سطح بنز و آیودی هست .و در اروپا رقابت دیرینه با آلمانی ها داره .بیوک کجا بود این وسط؟؟ اصلا شما اطلاعی از قیمت های بیوک و ولوو دارید؟؟؟

      موافقم 0
      مخالفم 0
  5. mohammadreza

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (870 ديدگاه)

    تا اون جایی که من یادمه لکسس و فیات همواره اول و اخر لیستا رو قرق کردن
    لامذهبا اصلا اجازه عرض اندام بکسی نمیدن

    موافقم 0
    مخالفم 0
    1. mohammadreza

      ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
      سوابق: (870 ديدگاه)

      لکسس تنها 5 ستاره جدوله?❤

      موافقم 0
      مخالفم 0
  6. mehran911

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (148 ديدگاه)

    بعضی رتبه ها واقعا تعجب برانگیزه
    مثل رتبه تویوتا و مزدا و متاسفانه هوندا که برند مورد علاقه ی منم هست
    دوست داشتم بدونم دلیل اصلی این موضوع چی میتونه باشه

    موافقم 0
    مخالفم 0
  7. noghte

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (30 ديدگاه)

    به نظرم این آمار مشکل دارند آخه تغییراتش واقعا غیر منطقیه

    موافقم 0
    مخالفم 0
  8. حسین وی

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (463 ديدگاه)

    تو بخش لوکس ها که تکلیف مشخصه همیشه لکسوس اوله
    ولی غیر لوکس ها رتبه ی تویوتا عجیبه :|
    مزدا :|
    هوندا :|

    موافقم 0
    مخالفم 0
  9. ب ام و سلطان

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (198 ديدگاه)

    سلطان چرا چهارمه این رده بندی ایراد داره سلطان از مرسدس نباید پائینتر باشه باید بالاتر باشه

    موافقم 0
    مخالفم 0
  10. Hamid...Audi

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (712 ديدگاه)

    خوشحالم برای رتبه آئودی و ناراحت برای تویوتا،هوندا و مزدا…
    احتمالا توی تست های طولانی مدت تر ژاپنی ها خیلی بهتر بتونن ظاهر بشن.

    موافقم 0
    مخالفم 0
  11. Mohamad

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (812 ديدگاه)

    تویوتا با اون عظمت و کیفیت جاش اونجاست اخه؟!!!!!
    تویوتا جایی به کمتر از اول یا دوم رضایت نداده
    این چه رده بندیه اخه

    موافقم 0
    مخالفم 0
  12. MADJID

    ۲۹ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (11564 ديدگاه)

    .
    درود بر آئودی ، عشق مجید ???

    موافقم 0
    مخالفم 0
  13. محمود

    ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (1 ديدگاه)

    آئودی،حلقهٔ های اتحاد،وصف ناپذیر

    موافقم 0
    مخالفم 0
  14. #ali.m#

    ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (1836 ديدگاه)

    بازم لکسس??

    موافقم 0
    مخالفم 0
  15. فيصل.

    ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (350 ديدگاه)

    کی میتونه از هوندا ناراضی باشه اخه؟

    موافقم 0
    مخالفم 0
  16. sina

    ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (2643 ديدگاه)

    لکسوس دیگه هر چی لیست کیفیت هست رو شخم زده ماشالا :)

    موافقم 0
    مخالفم 0
  17. sina

    ۳۰ اسفند ۱۳۹۵
    سوابق: (2643 ديدگاه)

    در ضمن خوشم میاد که فولکس واگن هیشوقت خودشو قاطی این بازیا نمی کنه :)
    رتبه 19 خودشو گرفته ول هم نمیکنه :))

    موافقم 0
    مخالفم 0
  18. Mahdi DODGE & CHEVROLET & FORD

    ۲۱ اردیبهشت ۱۳۹۶
    سوابق: (1477 ديدگاه)

    افرین به امریکایی ها

    موافقم 0
    مخالفم 0

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

لطفاً از نوشتن به‌صورت پینگلیش، اجتناب نمایید. نظرات حاوی توهین، عبارات غیراخلاقی، سیاسی، مطالب غیر مرتبط، اسپم، ترول و تبلیغاتی پذیرفته نمی‌شوند. برای تغییر آواتار خود می‌توانید از سایت گراواتار استفاده نمایید.

دکمه بازگشت به بالا