“تیم دماغ” آئودی برای تضمین بوی خوب خودروهای صفر!

هیچ‌چیزی به پای بوی خودروی صفرکیلومتر نمی‌رسد و اگرچه مشتریان چینی چنین چیزی را دوست ندارند اما آئودی می‌خواهد مطمئن شود تمامی خودروهای تولیدی‌اش بوی خوبی دارند. این خودروساز آلمانی به حدی روی بوی خودروهای صفرکیلومتر خود حساس است که “تیم دماغ” را برای به وجود آوردن بوی خوب کابین به کار گرفته است. نه این یک دروغ جذاب نیست بلکه حقیقت دارد!

تیم دماغ آئودی از سال ۱۹۸۵ تاکنون مشغول به کار بوده و مأموریتش اطمینان حاصل کردن از بوی خوب متریال و مواد شیمیانی بکار رفته در فرایند تولید هر خودرو است تا بوی ایجاد شده تا بیشترین حد ممکن طبیعی باشد.

این تیم ۵ نفره در مرکز کیفیت آئودی حضور داشته و بوی متریال را از یک (بی‌بو) تا شش (غیرقابل‌تحمل) دسته‌بندی می‌کنند. موادی همچون شیشه، سرامیک و فلزات معمولاً به عنوان رده یک در نظر گرفته شده و سایر متریال بکار رفته باید عددی زیر چهار (آزاردهنده) را بگیرند تا بتوانند تست‌ها را پشت سر بگذارند.

یکی از اعضای کلیدی تیم دماغ آئودی هیکو لوبمان گایگر است که از اوایل قرن ۲۱ تاکنون مأموریت کنترل بوی کابین محصولات این برند را بر عهده دارد. او می‌گوید بوی خودرو یک ویژگی راحتی مهم است که می‌تواند روی حس مالکیت یک خودرو تأثیر بگذارد.

او می‌گوید:

در رأس این هرم سلسله مراتبی رضایت مشتری قرار می‌گیرد و پایه‌ی آن نیز بوی خودرو است. اگر بوی خودرو مشام مشتری را آزار دهد او دیگر نخواهد توانست درک درستی از سایر ویژگی‌های مثبت خودرو داشته باشد.

نه‌تنها محصولات جدید آئودی باید تست بو را پشت سر بگذارند بلکه ارباب حلقه‌ها معمولاً به‌صورت تصادفی خودروهایی را به آزمایشگاه می‌برد تا از بوی صفر کابین حتی پس از ترک نمایندگی‌ها اطمینان حاصل کند. اگر بوی کابین خوب نباشد تیم آئودی به دنبال ایجاد تغییراتی در فرایند تولید خواهد بود و حتی این امر می‌تواند باعث تغییراتی در قطعات تأمین شده شود.